关系营销学4
- 名称:关系营销学4
- 类型:营销培训
- 授权方式:免费版
- 更新时间:02-06 18:18:52
- 下载要求:无需注册
- 下载次数:659次
- 语言简体中文
- 大小:1.20 MB
- 推荐度:4 星级
《关系营销学4》下载简介
标签:市场营销培训,电话营销培训,
word65影响因素(1)企业因素(2)产品因素(3)服务和系统支持因素(4)互动沟通(5)隐含期望6衡量指标(1)美誉度(2)知名度(3)回头率(4)投诉率7具体方法(1)利用价值链整合实现竞争优势(2)提升核心竞争力、加强全面质量管理,创造产品满意(3)重视服务,创造服务满意(4)管理客户不满意二顾客忠诚及其理解1定义:这是关系营销的中心目标,定义为顾客感知的产品质量、对产品的满意或情感以及未来继续购买意图所影响的实际行为,包括态度和行为两个方面。2理解(1)忠诚和满意loyalty&satisfaction低满意度高满意度高顾客渗透率脆弱的忠诚牢固的忠诚低顾客渗透率无忠诚潜在忠诚(2)忠诚和参与loyalty&joining(3)忠诚和承诺loyalty&promise(4)忠诚和保留loyalty&retention................................., 名称:关系营销学4,我们己经对关系营销学4进行杀毒,以保证您的安全下载关系营销学4,下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.dxs56.com,关系营销学4的文件大小为1.20 MB。
Tag:营销培训,市场营销培训,电话营销培训,市场营销 - 营销培训
下载分类导航
最新下载
- · 某销售公司营销管理培训教程
- · 营效管理与营销体制
- · 柜台营业员培训全案
- · 现代营销学
- · MBA銷售口才
- · 销售人员培训手册
- · 提炼差异化营销传播概念的30种途
- · 销售培训课件
- · 网络营销与管理
- · 营销培训系列市场营销新理念与销
推荐下载
- · 某销售公司营销管理培训教程
- · 如何做营销总监
- · 策划人凭什么策划
- · 会议营销标准规范培训流程
- · 销售团队专业技能培训系列课程
- · 客户部工作标准手册
- · 倍增销量的秘诀
- · 招商人员培训--招商人员必备的
- · 营销精英培训课程-营销心理分析
- · 关系营销学4