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30在零售业7Ps规划中，people即人员是零售绩效的关键影响因素，人员是创造零售竞争优势的主要来源之一。然而人员并非生而优秀，只有通过强有力的培训才有可能成为卓越。一、培训的门类1.1新进人员的职前训练1.1.1实习:先在门店作业一段时间,使之对门店有所了解则能为正式培训做准备。1.1.2专业训练:然后进行所需心态、知识、技能的集中培训。1.1.3实战辅导:训练结束后分派到门店各单位，由资深门店人员个人辅导。1.2老员工的训练1.2.1岗位技能的强化训练1.2.2新技能的引入训练二、培训的规划2.1培训内容2.1.1心态的训练。心态决定成功，没有良好的心态不可能承受困难。2.1.2知识的训练。知识就是力量，没有足够的知识不可能有好的表现。2.1.3技能的训练。技能沉淀经验，没有娴熟的技能不可能临场应变。2.2培训时间2.2.1培训班应长期举办,有可能的话最好固定下来,决不能浅尝则止。2， 名称：零售业门店人员培训实务，我们己经对零售业门店人员培训实务进行杀毒，以保证您的安全下载零售业门店人员培训实务，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.dxs56.com，零售业门店人员培训实务的文件大小为47.0 KB。