尊敬的各位领导、同事们：　　

    大家好！　　

此刻，我心情无比激动！如何开始我的演说呢？就从参与说起吧。其实参与，并不只是完成一份表格，或是经历一系列测试。我的一位亲人，年少时是学生干部，如今已成为一名能干的女县长，数十年的勤勉，奋斗，到今天成功，她一直都是我成长的典范。她鼓励我说：参与——更多时候意味着信心与责任！思考过后，凭借坚定的信心与高度的责任感，我从容不迫地站在了这里。　　

    我叫彭俊，99年毕业于湖南大学计算机应用专业。同年进入原储汇分局工作，01年，进入信息技术分局从事系统维护工作,07年5月起, 负责值班室班务等相关事宜、以及市局综合网运行质量分析、统计，助理工程师职称。九年来，我先后经历了邮政综合网相关的多项重点工程的实施；我努力学习、尽职尽责，做了大量的基础工作，积累了丰富的工作经验，曾获得市局工会积极分子、三八红旗手等荣誉称号，并被评为07年度“芙蓉杯”百岗明星。这些荣誉都是市局对我工作的肯定。但我并不满足于现有的成绩，我相信，在技术岗位上表现优异的我，在管理岗位上也能够出类拔萃。　　

    这次我竞聘的职位是：市局经营部主任助理。我自信有能力胜任，理由在于我的4点优势：　　

一、    我有过硬的思想素质。　　

    我的父亲曾任银行党总支书记，母亲是从事邮政工作的老党员，我的爱人，多年连续评为先进个人、优秀党员，屡获优秀科技人才、技术骨干称号，而且今年被评为中国电信集团公司“抗冰抢险”模范典型。他们不计得失，乐于奉献的党员品质深深感染了我，使我养成了勤劳踏实、勇于担当的处事作风。　　

    就在竞聘备考期间，恰逢市里举办“创省卫、迎奥运”知识电视大赛；我和同事罗洁、谭欢有幸被市局委以重任参赛，面对集体荣誉和个人利益，我们果断地选择了前者，伴随局领导、同事们铿锵有力地助威声，我们激战群雄，勇夺亚军殊荣！此时，距离竞聘笔试仅1天时间！　　

    我觉得幸运，同时也倍感骄傲！因为有如此优秀的领导、优秀的同事，优秀的亲人在身边督促我、勉励我！诚挚地感谢你们，感谢你们的关爱、感谢你们的培养！　　

二、    我具有多方面的专业知识，勤奋好学、永不服输。　　

    作为对经济活动进行运筹、谋划，用以实现企业目标的综合性职能部门，邮政经营工作需要多方面专业知识。我在大学所修的是计算机应用专业，经过九年的系统维护工作，与各个系统相关的业务知识，我也有了一定的了解。　　

    在工作之余，我刻苦自学，变更原有专业，成功获取湖南大学金融本科自考文凭。我适时注重更新知识内容、不断完善知识结构，以适应社会发展的需要。　　

三、    我善于挑战、敢于创新。　　

    我喜欢带有挑战性、开拓性的工作，不断提高自己的理论水平和综合能力。无论从事何种工作，我都认真负责、敢于创新，不断追求上进。07年5月，我开始网络运行质量分析统计工作；短短半月时间，我便能独立完成月报，并对分析项目进行了创新，深层次、多角度细化分析内容；深得省信息局领导的好评，并作为各市州局运维月报的范本。虽然，经营部目前对于我而言，是一个全新的岗位；可我确信自己能够既快又好地适应这个新环境，胜任这份新工作。　　

四、    我有较强的语言沟通和文字表达能力。　　

    我积极参加省、市局举办的各种竞赛、活动，在取得较好成绩的同时，社交能力也明显增强。我擅长写作，曾在邮电系统报刊上发表文章，也在市级专题征文比赛中获奖；我还业余兼职过市电视台娱乐节目编导，参与筹划、组织了市第一届“移动杯”怀化之星电视大赛活动。这些优点，确保我与客户沟通时，能以良好的观察、应变能力，迅速洞察客户的潜在心理和需求。　　 www.dxs56.com

    以上所述，坚定了我竞聘经营部主任助理的信心，假如我有幸竞聘成功，我将从以下主要方面来履行自己的职责。　　

一、   摆正位置，明确责任，当好助理。　　

    作为经营部主任助理，首先对工作要尽职尽责，及时向主任提供合理建议和主张，帮助主任作出正确决策，当好参谋和助手，做到尽职不越权，帮忙不添乱。　　

二、坚持以服务客户为核心，树立正确的经营观念，运用合理的服务策略，促进经营目标的实现。　　

    随着市场竞争不断激化，客户需求不断提高，必然带来企业经营管理体制和运行机制上的不适应，因此，首先要积极顺应客户需求，及时针对客户所提出的个性化需求，研究、提供行之有效的服务方案。要让邮政品牌深入人心！　　

    其次，提供多样化、高品质服务，通过多种途径提高客户，特别是大客户的感知度。在条件允许的情况下，选择一到两个大客户，开展优惠性服务，不断加深客户对我们服务的信任度和依赖度，逐渐巩固彼此间合作关系；适时将其建设成示范点，作为模板，以点带线、以线带面，提高服务影响力，拓展业务范围。　　

    再次，在打造邮政精品网络的同时，倾力建设诚信反馈机制，保障客户（尤其是大客户）的合法权益。通过快速响应客户反馈、第一时间为客户进行针对性的完善化服务，为其提供一个真正安全可靠的服务网络。同时积极探索转型服务模式，实行对客户的差异化服务。　　

三、加强营销队伍的建设，提高人员综合素质。　　

    随着客户需求的日益多样性，各专业各自作战的情况，已经不能满足客户网络的服务要求，我们亟待培养一批在传统业务基础上，熟悉诸如基金、代收代发等新兴业务的综合性服务人员。因此要加强营销队伍的建设，开展专业技术和综合素质培训，优化人员结构，使服务能力得到明显提升。同时，注重加强员工的道德规范建设，争作“爱企业、讲奉献”的邮政人。　　

    我期待成功，我将珍惜这个机会，以踏实的工作作风和求真的工作态度，用心、用情、用智慧干好本职工作。　　

　　请大家支持我！   谢谢！