夺小红旗：榜样就在身边

　　我参军后，遇到的第一件事是争夺“小红旗”。班长为了鼓励我们11名新战士整理好内务，用纸制作3面小红旗。每天早晨，大家评比，谁的被子叠得规范，就把小红旗放到谁的床头。为争夺小红旗，我们11名新兵展开竞赛。现在想起来，我们正是从征取获得各种“小红旗”开始成为一名真正军人的。

　　解放军是个英雄辈出的武装集团，各部队都以自己英雄而自豪。这使整个组织具有一种“争夺小红旗”的蓬勃向上的力量。

　　“榜样的力量是无穷的”，这句话在解放军组织中具有现实意义。在解放军基层连队俱乐部，按照规定要悬挂张思德、雷锋、黄继光、董存瑞等英雄模范的照片。

　　解放军中没有超级明星，它是由一群普通人组成的优秀组织，包括红军长征中抢渡大渡河的勇士，张思德、雷锋以及外国友人白求恩等等。这些普通人成为这个组织中的其他成员可以学习、效仿的榜样。而且，英雄用自己的行为，为后来的士兵营造梦想：他们能行，我也行。于是，整个组织有一种蓬勃向上的力量。

　　树立榜样，不是树立一个高不可攀的“神”，绝对不是造神，实际上是在成员身边树立一个可以学习，也可以达到的榜样、标杆。

　　立功和提拔：让八成人员受嘉奖

　　我倒部队时，不到16岁。每天训练完后，连长在对列前讲评，对当天表现突出的战士提出表扬，尤其是对特别优秀的战士进行“口头嘉奖”。班长在班务会上也对表现好的战士进行“口头嘉奖”。实际上，在所有人员的档案中，都有立功受奖的记录。但更多的是从口头嘉奖开始，到不同等级的立功和提拔等在内的奖励。为了披红戴花，他们可以不惜牺牲生命。

　　奖励如同挂在树上的果子，果子的高度只有让摘果子的人跳一跳就能摘到的时候，才具有吸引力。换句话说，我们应当让大多数人能够摘到具有激励作用的果子。

　　IBM早在几十年前就已经这样做。它非常着名的“百分俱乐部”，表彰的就是企业中80%的销售人员。IBM处心积虑地制定业绩标准，使得80%的员工能成为这个俱乐部的成员。在隆重的表彰大会上，那个正好达线的销售人员第一个出场，全场灯光熄灭，唯留追光灯的光束随着领奖人向前移动；大屏幕上是他（她）的名字和销售业绩以及巨幅头像。随着他（她）的出场，全场掌声雷动，不时还夹杂着主持人的调侃与幽默；名次越向前，下面的欢呼声越响亮。整个颁奖会表彰的不仅仅是个体，更闪烁着群体卓越的光芒。

　　表扬和鼓励：学先进赶先进

　　我父亲在部队从事了一辈子政治工作，他传授给我的带兵秘诀是：“连队需要什么，你就表扬什么。”他甚至说：“在解放军中是抓什么有什么。”做任何工作，都要注意发现并树立榜样。

　　为了整理好内务，连队要定期组织内无卫生评比，由领先者领回连队的“内务卫生优胜”红旗。

　　我所在的连队，由于连队主要领导长期缺位，作风比较散漫，突出的是，几乎每晚都有脱岗、误岗的。解决这种问题有两种方法：第一是按照条令，批评和处分脱岗和误岗的责任士兵。但效果不大，因为此前连队已经连续处分了几名战士。另一种方式，就是表扬和鼓励。我采取后一种方法。一方面，我每天带人连续查岗；另一方面，在每天的晚点名中，表扬执勤好的班排和个人。这样，两周以后基本解决了这个问题。

　　“上有所好，下必甚焉。”领导者的倡导，成为企业中员工努力的方向。

　　海尔是以服务、质量着称的制造企业。张瑞敏为抓好企业生存的生存的质量关，用流水线普通工人的名字，命名一些工具和操作方法：“启明焊枪”、“云燕镜子”、“召银扳手”等。这种做法，为生产工人树立了榜样，激发了员工的工作责任心和创造力。正如张瑞敏自己所说：“工人的干劲更足了，责任心更强了，产品的优质率提高了。”企业能为客户提供真正的优质产品从而也具有竞争力。

　　按绩奖惩：让员工看到记分牌

　　我参加过无数次射击训练。打靶最能反映战士的训练成绩，反应部队的训练水平。所以，每次射击完毕，大家都紧张的等待报靶员报出成绩。如果成绩好，连长、指导员一定会嘱咐炊事班蒸包子、加菜，甚至会餐。此外，还有嘉奖、立功等荣誉性奖励；如果是特级射手（神枪ooo手），可能还有机会晋升为军官。

　　知道士兵们打了几环，也基本上确定了士兵在完成任务、受到奖励等等方面的奖惩等级。 www.dxs56.com

　　在军队，奖励有明确的标准，由于有这个标准，奖励变成一件透明的事情。士兵与军官知道自己处于什么位置，应该得到什么奖励。

　　企业员工的工资是谁发的？毫无疑问，是市场。如何让员工感受到市场压力呢？张瑞敏说：“每个人都有一个市场，每个人都有指标。如果落实到你身上没有指标那你就下岗了。”

　　很多时候，企业员工是在看不到“记分牌”的情况下开展工作的。管理者需要做的是定期检查反馈系统，确保其目标明确、运作正常且能加以改进。

　　论功行赏：及时考核

　　根据解放军《纪律条令》的规定，对军队个人和单位的奖励项目包括嘉奖、三等功、二等功、一等功和授予荣誉称号。嘉奖为最低奖励，荣誉称号为最高奖励。对于立功和获得荣誉称号的人，授予不同形式的奖章，并给予一定得物质奖励；对于立功的单位颁发奖状；对于获得荣誉称号的单位授予奖旗。同时，对获得三等功以上奖励的士兵，可以提前进衔；对获得二等功以上奖励的士官，可以提前进衔或者提高职务（专业技术）等级工资档次。正是这种激励的科学化，减少了激励在组织中的负效应。

　　企业同样应该如此。

　　海尔实施的“三工并存，动态转换”管理办法，是指全体员工分为优秀员工、合格员工、试用员工三种，分别享受不同的三工待遇（包括工龄补贴、工种补贴、分房加分等），并根据工作业绩和贡献大小进行动态转换，全厂公布。

　　海尔有一套完善的绩效考核制度：业绩突出者进行三工“上”转，试用员工转为合格员工，合格员工转为优秀员工；不符合条件的进行三工“下”转，甚至退到劳务市场，内部待岗。退到劳务市场的人员，无论原先是何种工种，均下转为试用员工。

　　通过“三工转换”，员工的工作表现被及时肯定，解决了员工在短时期内得不到升迁、积极性受到影响的问题。