与内地尖子一样，本地尖子学生申请入读香港大学时，一般都要接受面试，昨天大学教务长韦永庚先生(Mr. Henry Wai)接受本地传媒访问，提到有关面试以小组形式进行，最重要的是他说「问题一般都没有答案……」。


申请人／求职者很害怕没有标准答案的面试，他们觉得：一。这类面试优劣评价比较主观；二。他们认为类似面试没有标准答案，无法准备……有这种想法的人，准是学校里的「好学生」，因为只有「好学生」，才会在意自己面试的成绩（一），只有「好学生」，才会在事前尽力做好准备（二）；然而，正是这种「好学生」，常在面试失诸交臂，表现被其它人比下去。


面试前做好准备当然没错，但却要注意心理的问题；韦永庚先生在访问里提到：「平常心」！因为曾付出过时间和心力，比较在意得失，很想表现完美，背诵模拟答案，以为去年师兄、师姐回答同一题成功了，今年就依样划葫芦。

「平常心」并不代表不准备、不在乎，「平常心」的「常」字，代表平日的你；面试官最想见到的，是平日的你，真正的你，而不是扮演别人的你，背诵标准答案的你。


要说明这话题，我常拿做例子的是20xx年微软本土招聘时的著名问题：「为何地面上的渠盖是圆形而不是方形」？有些人能说出标准及正确的答案，有些人不，但这里不是学校的考试，不是你说出答案就可以取分，面试官要知道的是在答案背后，你是个怎样的人？


大学生活四年，就算多努力，到社会工作，「不懂」的仍是比「懂」的多（学习和研究就是发掘自己不知道的过程），面对你不懂的事，小至面试的渠盖，大至与公司政策有关的问题，你会一下子就轻率地说出答案？还是会有深思熟虑的过程？在思考过程里，你会不会不顾面前的面试官，垂头沉思？还是礼貌地要求思考时间？又或技巧地，利用幽默感，曲线地为自己争取思考时间？你的答案有没有反映计算过程和道理背后的实用价值？有没有例子？思考时有没有坐立不安？答对了有没有洋洋得意？面对你不知道的事，不管是鸡毛蒜皮的渠盖问题，还是社会大事，你会否表现焦燥？又还是做出诧异的神情，让面试官觉得自己的问题很没水平？道出答案时，你有没有分层次说出来，还是乱七八糟，东一句物理学，西一句数学，然后又回到物理学？……


面试官在面试过程里，除了提问和评价外，最常做的是Projection，即是投射：一个面对问题会做出诧异表情的申请人，看来不会看得起基础问题（今天的计算机、互联网、手提电话……，有哪一项发明，最初对当时的人来说不是天方夜谭？）；一个没有深思就说出答案的申请人，性格应该比较轻率；一个想很久都无法想出答案，却又没有技巧地要求更长的思考时间，只懂沉默，像要把空间凝住的申请人，在沟通能力方面要学习的地方还多；没有分层次说出答案，左一句右一句的，应该不是个好教师……。


面试官与申请人素未谋面，申请人的说话，双方都知道比较偏向申请人，所以面试官会对申请人的评价，有时会侧重于说话时的反应与使用的沟通方法，多于说话内容，这就是我所说：我看你怎样说多于你说甚么！

由幼儿园到大学，我们习惯了老师的照顾，有问题由老师指示，成绩不好，只能怪自己执得不得法，但面试与人生都一样，问题出现了，一般都没有直接的解决方法／答案，你得咬紧牙关，一下一下地捱下去，绝望若干次后，才看到隧道尾的灯光，才看到尽头……给仍在黑暗隧道摸索的读者们，继续努力！