我院根据省卫生厅关于卫生系统院务公开的方案要求，为进一步规范医院医疗服务行为，保证人民群众享有健康权利，维护患者根本利益，增加工作透明度，提高我院服务信誉，结合我院实际情况，特制定本方案

　　一、指导思想

　　我院坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，按照公用事业单位公开工作的总体要求，以强化医院管理为着力点，以解决患者看病难、看病贵问题为出发点和落脚点，通过实行院务公开，进一步坚持和完善职工代表大会制度，加强民主管理，民主参与和民主监督，落实患者和职工的知情权、审议权、通过权、决定权、评议监督权，全面提高医院的服务效率和服务质量，为广大患者提供安全、公平、低廉、便捷的医疗卫生服务，建立和谐医患关系，推进和谐医院建设。

　　二、基本原则

　　（一）依法公开原则。严格按照法律、法规和大庆市卫生系统院务公开实施方案执行。

　　（二）全面公开原则。除涉及医院商业秘密和个人隐私外，都予以公开，最大限度地拓展广度和深度，使院务公开不断向医院的医疗经营领域延伸。

　　（三）及时便民原则。按照规定的制度和程序，对应该公开的事项，采取方便快捷的方式及时公开。

　　（四）便于监督原则上。畅通民为时已晚反映渠道，保障各方面监督权力的实现。

　　（五）突出重点原则。对关系人民群众切身利益和社会普遍关注的看病难、看病贵等问题要坚决予以公开。

　　（六）密切结合原则。把实行院务公开与医院党的建设、领导班子建设、职工队伍建设结合起来，与建立和完善现代化医院制度结合起来，规范医疗行为。

　　三、公开内容

　　（一）医疗服务质量公开。

　　（1）定期对我院医疗质量监控情况公开。

　　（2）将行业协会、学术团体等社会中介组织对部分医疗服务质量监控评价情况公开。

　　（3）医疗机构质量检查情况公开。

　　（4）药品合理使用情况公开。

　　（二）药品价格公开。

　　（1）药品通用名、商品名、剂型、规格、计价单位、价格、生产厂家，主要中药饮片产地等情况公开。

　　（2）对实行政府定价的药品，最高零售价格及实际执行价格公开。

　　（3）药品的数量公开。尽可能将院内所有药物品种公开。

　　（4）对骨科内固定器材、心脏起搏器、血管内导管、支架等植入性或介入性的医疗器械，其生产厂家等情况公开。

　　（三）医疗服务信息公开。

　　（1）通过各种渠道向社会公布医院医疗质量、人均门诊和住院费用。

　　（2）公开10种常见病的单病种收费最高限额，并明确每个具体病种所需检查项目和住院天数。

　　（3）按规定为病人提供门诊、住院收费清单，清单包括医疗服务项目和药品名称、计价单位、价格等。

　　（4）在本院范围内公开大金额病例、专科用药前几位的药品和前几名医生的分析结果。

　　（四）医患沟通公开。

　　（1）建立完善医疗咨询制度。

　　（2）实行病人选医院、选医生、选药制。

　　（3）推行医患谈话制包括患者或家属参加重大疑难手术术前讨论、咨询、出院前谈话。

　　（4）实行疾病诊断、治疗方案、治疗风险、治疗费用公开。

　　（五）药品、医疗器械和一次性医疗用品等物资招标采购公开。

　　（1）招标采购的品种目录、招标要求、投标资格、评标标准、定标方法、中标价格、采购数量、合同条款和监督办法九公开。

　　（2）医院药事管理规定和执行情况公开。

　　（六）行风评议情况公开。

　　（1）行风评议实施方案和评议办法公开。

　　（2）涉及病人、群众切身利益的突出问题和处理意见通过召开行风评议大会，广泛吸纳群众意见和建议后进行公开。 www.dxs56.com

　　（3）行风评议结果公开。

　　（七）涉及职工切身利益事项公开。

　　（1）职工工资、奖金分配办法公开。

　　（2）职务晋升、评先评优、民主测评考核结果公开。

　　（3）重要岗位人员的选聘、任用、轮岗和交流公开。

　　（八）突发公共卫生事件应急救治措施公开。

　　（1）经上级卫生政主管部门和市政府批准实施疫情公开。

　　（2）防治知识、监控方法、卫生处理和防护措施公开。

　　（九）重大决策过和的决策依据、民主参与和决策结果公开。

　　（1）医院的中、长期事业改革发展规划和工作计划公开。

　　（2）大额度资金使用、购置大型仪器设备、基建项目公开。

　　（3）重点学科建设、学术带头人和药品招标采购公开。

　　（十）违纪处理情况公开。

　　（1）违法违纪违规职工处理公开。

　　（2）医疗事故和突发公共卫生事件事故责任人处理情况公开。

　　（3）对违法违规的药品供应商停止采购其药品情况进行公开。

　　（十一）诊疗服务流程公开。

　　（1）门诊、急诊和病房管理、病人出院、转院管理公开。

　　（2）医疗事故处理程序、手术安排、病房空床、医院科室设置、布局、专家姓名、职称、专业、门诊及会诊时间等公开。

　　（3）医院环境、基顾设施维修改造期间，要公布临时就诊通道、就诊流程、就诊时间和地点等，方便患者就医。

　　（十二）各种制度公开。

　　（1）医院服务承诺制、限时办结制、首诊负责制等公开。

　　（2）医德规范、医务人员行为准则、服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等公开。

　　（十三）其他需要对外公开的事项。

　　四、公开范围

　　对于所有应该公开的事项，在全体职工、社会监督员、社会群众等各层次公开。

　　五、公开形式

　　经常性的工作要定期公开，阶段性工作要分段公开，临时性工作要随时公开。

　　（一）通过职代会、院长办公会、职工大会等，将职工关心的事项进行公开。

　　（二）利用公示栏和一日清单制，将各科室简介，就诊须知、药品和医疗服务项目收费价格等向患者公开。

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