所以，销售人员在了解和掌握足够的产品信息的同时，也十分有必要培养和锻炼自身的语言组织和表达能力，尽可能地用最清晰、简明的语言使客户获得其想要知道的相关信息。

　　4、积极而客观地评价你的产品

　　在推销员与客户展开沟通的过程中，大多数时候，双方沟通的主要话题都是围绕所推销的产品或服务展开的，可以说，所推销的产品或服务在通常情况下都是推销员与客户关注和谈论的焦点。无论是推销员还是客户，对于产品或服务各方面条件的关注都将贯穿于整个推销活动当中，而且双方对于这些产品或服务的态度将决定着最后的交易能否成功。而客户对产品或服务的态度在很大程度上又要受到推销员的影响，因此，如何对自己推销的产品进行合适的评价就成为推销人员必须注意的又一问题。

　　在介绍自己推销的产品时，推销人员需要注意以下几点：

　　·不要运用太多客户可能听不懂的专业术语。

　　·忌夸大产品的功效和优势，不要无中生有，要实事求是。

　　·针对客户的实际需求展开介绍，要深入客户的内心深处，并且让客户感觉到他（她）的需求就是你工作的重心。

　　·观察客户的反应，如果发现客户对某些介绍不感兴趣，马上停止。

　　·当客户指出产品确实存在的缺点时，不要隐瞒，也不要置之不理，而应该做出积极的回应。比如当客户提出产品的功能不如××品牌齐全时，你不妨先肯定客户的意见，再指出产品的其他优势：“是的，不过它的其他功能正好可以因此而更充分地发挥作用，而且该产品的价格比其他同类产品的价格要低20%。” www.dxs56.com

　　专家提醒

　　在约见客户时，做好从态度、知识到言行举止全方位的准备。

　　一定不要忽视第一印象对于今后与客户沟通的重要性。

　　不论是对自己的介绍还是对产品的说明，都必须清晰、客观，而且还要时刻保持自信。

　　争取在最短时间内打动客户，千万不要谈一些无聊的话题令客户感到厌烦。

　　面对客户的任何质疑都要做出积极的回应，不要企图蒙混过关。

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