从失败到成功的3个经典电话销售案例分析
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[10-15 17:01:36] 来源:http://www.dxs56.com 电话营销 阅读:8776次
李峰:“最近的量开始大起来了,有的时候超过10000张了。”
章程:“要是这样,我还真要建议您考虑4100了,4100的建议使用量是15000张一个月的A4正常纸张,而3330的建议月纸张是10000张,如果超过了会严重影响打印机的寿命。”
李峰:“你能否给我留一个电话号码,年底我可能考虑再买一台,也许就是后续产品。”
章程:“我的电话号码是888XXXX转999。我查看一下,对了,你是老客户,年底还有一些特殊的照顾,不知道你何时可以确定要购买,也许我可以将一些好的政策给你保留一下。”
李峰:“什么照顾?”
章程:“4100型号的,渠道销售价格是12150,如果作为3330的使用者,购买的话,可以按照8折来处理或者赠送一些您需要的外设,主要看您好的具体需要。这样吧,您考虑一下,然后再联系我。”
李峰:“等一下,这样我要计算一下,我在另外一个地方的办公室添加一台打印机会方便营销部的人,这样吧,基本上就确定了,是你送货还是我们来取?”
章程:“都可以,如果您好不方便,还是我们过来吧,以前也来过,容易找的。看送到哪里,什么时间好?”
后面的对话就是具体的落实交货的地点时间等事宜了,这个销售人员用了大约30分钟完成了一个CN公司4100打印机的销售,对于章程表现出来的电话销售的4C的把控来说,他的业绩应该非常正常。在这段对话中,请读者运用4C的销售次序和原理来解释一下。
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