客户：“好吧……”

　　销售人员：“您是要放在家里还是办公室里？喜欢哪种颜色……”

　　客户：“我自己家里用的，我比较喜欢……”

　　销售人员：“根据您的描述，看来某某型和某某型的都比较适合您，您可以过去试用一下，这两种款式的产品放在您家里一定很温馨，以后您就再也不用担心……”

　　在为任何一位客户提供建议的时候，销售人员都要注意以下几点：第一，自己只是针对客户需求提供个人建议，最后的决定权在客户手中，不要强迫客户服从你的意见；第二，为客户构建一个梦想，增加一些感性描述，继而激发客户的购买欲望；第三，多用积极性语言，尽量避免负面的、消极的表达方式；第四，告诉客户一旦使用不合适时的解决方法，解除客户的后顾之忧。

　　专家提醒

　　真正替客户着想的销售人员，客户会把他们当朋友看待，这是下一次合作成功的最有力的保障。

　　能够切实满足客户需求，并为客户真正创造价值的销售人员和企业，一定会得到客户的口耳相传；反之亦然。

　　任何人都喜欢得到最贴心的照顾，尤其是你的客户，当你为他们提供最合理的建议时，他们会喜欢你、尊敬你和信任你。

　　不要急功近利地单纯考虑眼前的销售业绩，而要着眼于与客户的双赢，这才可能实现你的长远目标。

　　告诉客户，你会为自己的建议负责，让他们感到完全放心。 www.dxs56.com

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