（二）加强涉危行业监管，确保安全生产。

　　暖儿河煤矿瓦斯爆炸事故发生后，引起我局对涉危行业的安全生产问题的高度重视，采取紧急行动，市局领导分别带队到县区局督导，对煤矿和非煤矿山等涉危行业进行严格检查，共检查涉危行业和个体工商户1721户，占涉危行业总数的90%，其中煤矿140户，非煤矿山671户，危险化学品生产、经营、运输、仓储465户，民用爆炸品生产、经营、仓储60户，锅炉、压力容器、管道生产、安装和维修26户，娱乐性公共聚集场所287户，大型商场、超市和集贸市场72户，其他涉危行业5户。对386户审批手续缺乏、过期或营业执照不符的不予通过年检，依法作出责令停业和限期办理有关审批手续的处理；对无照经营、超范围经营等违法行为依法取缔。

　　（三）发挥“12315”投诉举报网络作用，调动社会力量参与市场监管。

　　今年3月11日“12315”投诉举报指挥中心在全系统正式开通以来，共受理消费者咨询、申诉、举报4060起，其中消费者咨询3357起，申诉468起，举报235起，经调查立案查处23起，为消费者避免和挽回经济损失1285万元。

　　（四）加强“一会两站”建设，运用职能职能支持“三农”工作。

　　按照党的十六大关于认真解决好“三农”问题的工作要求，我局自20**年开始提出了创新维权模式把投诉站建立在村上的工作思路，并取得了成功经验，在全省工商系统推广，继而在全省工商系统形成了“一会两站”农村维权模式。为使“一会两站”发挥出更大作用，今年年初局党组在全面分析农村维权工作形势的基础上，又提出了“一巩固三延伸”的建设思路，即在巩固原有投诉站工作基础的同时，“一会两站”向社区、向较大商场和校园延伸。巩固的重点是对2570个行政螵投诉站工作人员进行业务培训，提高他们受理和处理一般性投诉的能力，最大程度地发挥好投诉站的作用，使农村消费者投诉难的问题得到较好解决。延伸主要是在城市社区、较大商场和校园建立投诉站，使一般性投诉能够在消费场所或居住区域内就近解决。今年以来，共培训基层投诉站工作人员人，新建投诉站130个，总数达到了个，受理消费者投诉件，为广大农村消费者挽回经济损失万元。我市“一会两站”继20**年7月16日《ＸＸ日报》整版刊发后，20**年又在《新华内参》、《工商行政管理》半月刊报道，在全国、引起很大反响，湖北、辽宁、河南、江苏等省市工商部门来我市参观考察，对我市创立农村维权模式的做法给予了高度评价。 www.dxs56.com

　　三、优化发展环境，提高行政效能，全力为经济发展服务

　　如何为经济发展服务提供高效优质服务，始终是工商部门精神文明建设中的一个重大课题，在不断总结和积累经验的同时，年年有新举措，年年有新业绩，使精神文明建设体现在工商职能的各个环节中。

　　（一）全面实施企业登记绿色通道工程，为企业和群众提供便捷服务。

　　多年来，我们坚持按“一站式首办责任制”对企业和群众办事实行一条龙服务，较好解决了企业办事跑来跑去、受理人员推来推去的问题，使工商部门的社会形象有了明显改善。为了进一步提高服务水平，在全系统实施了企业登记绿色通道工程，在更新服务理念、改革登记服务体制、改善登记服务环境、公开登记服务标准、创新登记服务方式等方面提出了统一的、规范的标准和要求。在服务理念上牢固树立执政为民的思想，把“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”贯穿登记工作全过程；在登记服务体制上，实行工商所有登记事项全部纳入登记大厅集中办理，彻底解决了企业办事机关与大厅两头跑的问题。为方便农村群众办理个体开业登记，把登记权下放到工商所，为农村群众办照提供了极大方便；在改善登记服务环境上，设置了统一的受理柜台、咨询服务台、办事指南摆放台、便民写字台、电子触摸屏、电子流动显示屏等设施，登记大厅内还设立了候办饮水区，营造了便捷、温馨的服务环境；在公开事项上，全部登记场所醍目位置统一公开了工商登记事项，依据、条件、程序和完成期限，使群众办事一目了然；在登记服务方式上坚持招商引资项目急事快办、党委政府确定的重要项目特事特办、手续不齐备的大事难事跟踪帮办，为企业和群众提供高效服务。“企业登记绿色通道工程”的实施，得到社会广泛好评，市纪委组织市直各职能部门到我局参观学习。

　　（二）转变作风，开展上门年检，主动为企业服务。

　　结合今年上半年开展“保持共产党员先进性教育”活动，加强了机关作风建设，把党的先进性体现在工商部门实际工资上，体现在为企业真诚服务上。上半年企业年检期间，全系统开展了上门服务活动，共为企业上门年检5754户，占全市企业总数的80%，为企业节省工时达12530小时，节省费用达25万余元。在上门年检的同时，还认真了解企业生产经营中的实际困难，为企业出谋划策，运用工商职能为企业办实事、解难题856件，受到了企业的好评。

　　（三）积极开展系列招商活动，促进我市经济快速发展。

　　为在全市物质文明建设中充分发挥工商职能作用，今年我们抓住“全省十省市民营企业赴贫困地区投资开发恳谈会”在ＸＸ召开的机遇，全力以赴组织招商引资项目包装、发布、外联对接、会议筹备等相关工作，制定了专门工作方案先后召开4次调度会对工作进度进行督导，经筛选共包装招商引资项目118个，总金额100亿元人民币，涉及工业、农业、旅游、公用事业、矿山业、科技业等6个方面，通过个私经济网络向全国发布、编印《ＸＸ市招商引资项目简介》500册，项目资料500份，宣传资料800余份，制作了宣传我市投资环境和招商项目的光盘，多渠道、多方式对外广泛宣传。同时组织各县区工商局个私协会和招商项目发布人分别于5月18日、25日、27日参加了廊坊经洽会、北京项目推介会、天津项目说明暨推介会，与参加会议的企业代表广泛接触，为投资意向洽谈奠定了良好基础。为成功召开“十省市民营企业赴贫困地区投资开发ＸＸ恳谈会”实现招商引资最佳效果，我们集中全局精干力量筹备会议，对会议的每一个细节都作了精心准备，使会议获得圆满成功，全省达成签约项目209个，总投资80.62亿元，其中正式签约125个，金额79.1亿元;意向签约84个,金额31.54亿元.我市达成签约项目43个,总投资26.65亿元,占全省的20.6和33.1%,其中正式签约项目27个,金额20.47亿元,占全省正式签约的21.6%和41.7%.为进一步扩大成果，我们正在组织尚未签约的项目发布人与外省市投资商进行追踪洽谈。系列招商活动的开展，为我市经济的快速发展注入了活力。 www.dxs56.com

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