规范管理促征收  文明服务树形象
——吉安分局征收科先进事迹材料
20**年是“十五”计划的最后一年，也是我分局征收工作获得大丰收的一年。一年来，征收科在分局的正确领导和省局征收处的直接指导下，围绕征费中心，规范管理促征收，文明服务树形象。全年净增车辆5336台，14858吨，“三费”净增长1975.77万元，全年“三费”征收22633.20万元，超年“三费”考核计划3973.20万元。

成绩的取得，主要得益于以下几个方面：

一、加强学习，提高素质

征收科共有干部职工5人，文化水平、业务技能、政治素质参差不齐。针对这种情况，征收科在分管领导赖爱华书记的直接领导下，一是组织科员学邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六届四中、五中全会精神。二是派科员参加省局、分局组织的业务培训，学习省局有关征收的新政策、新规定。三是带领科员参观反腐倡廉警示片及图画展，让科室人员时刻保持高度警惕，树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉抵御各种不良风气的侵蚀。

二、规范管理，促进征收

一年来，征收科克服人员少事情多的困难，努力在规范管理上做文章。以管理为龙头，向管理要效益，从而促进征收。一是对科员进行定岗、定责、明确纪律，实行严格管制。二是规范办事程序。首先，年初针对车购税人员划转国家税务局，车购税办公地点随着搬迁，给新车挂牌入户带来诸多不便现象，征收科负责人及时向分局领导汇报。结合实际情况，分局积极与车购税分局协商在征税大厅设立了征费窗口，既方便了车主，又确保了新车及时入户和规费征收及到位。其次，严格减、免征异动车辆的审批制度，减免征异动车辆的办理，严格按逐级申报、审批执行，对一些由于发生交通事故而要求封存、报停、报废的车辆，征收科要求各稽征所进行实地调查后，再报分局审批。杜绝假报废、真逃费现象，防止费源流失。三是规范档案管理。年初借车购税人员划转车辆档案移走之机，对多年来一直没清理的车辆档案重新进行整理，补齐档案资料，把20**年以前的老旧车辆及多年欠费的车辆、名存实亡的车辆剔选出来，另外放置。这样一来，档案管理规范有序。

三、用足用好政策，确保规费征收到位

20**年，国务院对部分车辆规费的征收标准进行了调整，我分局征收科与时俱进，认真把握国家及上级部门的新政策，努力拓展费源，确保规费征收到位。一是严格按省局要求把滞纳金的征收比例由原来的20%提升到40%，协同微机室把20**年以前老旧车辆进行清理移库，做好大运输企业及外商企业车辆的包缴工作。二是严格执行国务院关于出租车客运附加费的征收政策，及时通知各所按规定征收出租车客运附加费。分管业务的领导、科室负责人陪同分局主要领导到市中心广场宣传有关出租车客运附加费的政策，在市公安局的协助下，平息了出租车主闹事局面。三是按国家交通部要求做好治理车辆超载超限工作，坚持做好全年超限超载车辆统计报表，报市治超办。四是切实做好“大吨小标”车辆吨位调整工作，组织人员认真验车和核定吨位，深入基层检查车辆大吨小标、吨位调整情况，做到调整标准一致，确保“大吨小标”车辆吨位调整工作稳步推进。全市共清理出“大吨小标”车辆共5410台，净增7470吨。五是加强与民营运输企业的沟通协调，支持企业发展。3月份召集全市年缴规费百万以上运输企业负责人开座谈会，商讨民营运输企业的发展方向，鼓励运输企业走集团化、集约化发展道路。

四、提高服务质量，提升窗口形象

形象就是生命，征收科是稽征部门的窗口，窗口形象的好坏，直接影响到稽征形象的好坏。因此，征收科在提高服务质量的同时，努力提升窗口形象。一是结合优化经济发展环境，和谐创业、富民兴赣活动，要求全科室人员从自我做起，从点滴做起，不断提高服务质量。二是开展服务为车主，满意在稽征活动，树立为车主服务，为基层服务的思想。对前来办事的车主要求做到热情、礼貌服务，来有迎声，走有送声，让车主高兴而来，满意而归。三是对各基层单位要做到有求必应，热心服务，时刻不忘对基层进行业务指导。四是上门、上户为民营企业排忧解难。20**年遂川所、万安所反映他们的在籍车辆被井冈山一个运输企业通过不正当途径挖走，征收科得知情况后及时汇报分局领导，然后会同稽查科到实地调查，有效地化解了所与所之间发生的矛盾。 www.dxs56.com

成绩的取得离不开分局的领导，各科室、各所站的支持配合，在今后的征收工作中，征收科将会更加奋发图强，百尺竿头，更进一步。