***，男，1958年1月出生,1975年参加工作，中共党员，现任电信分局东山电信支局长。自1988年调入邮电至今，就一直和一本本大大小小的荣誉证书连到一起------88年抗台先进个人，92年先进工作者，93年安全先进工作者，94年安全先进工作者，95年先进工作者，97年先进工作者，99年先进工作者，20**年先进工作者，20**年优秀党员，在分局党委和全体员工共同努力下,支局每年超额完成通信生产任务，因为工作成绩突出，经常受到上级领导的表扬。

　　一、对工作的时间总是无限慷慨，对家庭的时间却是斤斤计较

　　该同志每天早上总是第一个到单位，最后一个离开。哪怕是星期天也很少呆在家里休息。在单位，总是忙这忙那，整理文件、接待客户，凡是可以做的事情全部自己包揽。电信公司经为了宣传业务，经常搞一些营销活动，什么38套餐、一号双机、灵通公话、宽带电视，这些营销活动就需要宣传，单单靠广告是不够的。**同志总是亲临一线去摆摊，亲历亲为，那怕是摆到晚上也是和员工们共同进退。而对家庭来说，时间却是那么少，在家里总是呆不了多久就有人打电话要求处理一下什么业务，就连唯一的一个休息日—星期天也常常因为工作忙而加班加点。

　　二、对待下属像是对待自己的亲人一样，严以律己，宽以待人

　　***同志虽然平时工作管理比较严格，但他从不专横，虽友善却不放纵。工作能以情动人，以理服人，要求他人做到的自己先做到。有很多重要的工作比如走访客户、催讨欠费、基站建设等都是自己亲自去做的。记得刚来东山支局的时候，小灵通机站才29个，经过3年了已经发展到130多个了。私底下只要没在上班时间对待下属就像是自己家人一样。***同志经常与员工谈心，关心体贴员工、帮助他们解决生活中的困难。每当员工生日，他就带他们到饭店去庆祝一下,搞一个生日晚会什么的，春秋季搞一下旅游活动。员工们对他的评价是“工作的时候是严厉的领导,下班了以后是要好的朋友”。

　　三、对工作兢兢业业，对客户和蔼友善

　　电信行业做的是服务，如果服务质量跟不上,那么业务水平一定也跟不上的。所以**同志每天上班的第一件事就是去营业窗口听取客户的意见和建议，看看营业员工作情况，看看有什么地方需要修改。碰到一些客户因为话费问题而来闹事的，总是先请他们去办公室，然后了解具体情况再给解决。在平时的客户走访过程中，**同志虚心听取客户的各种意见，对他们提出的各种各样的问题进行解决，对不能当场解决的，便认真记录下来，通过各种途径帮助解决。有些用户对电信在一些业务上和资费上不了解而产生了误解，在工作人员上门服务时提出异议和不满，对此，***同志同他们面对面交流、讲解、沟通，让用户真正了解相关的电信产品、业务、资费以及服务等内容。让他们认可我们的产品，放心使用我们的产品，明明白白消费。有一次在公话dai办用户走访中发现，一户老二口开的小店，他说当时办理时有500元压金，但现在收据丢了，跑了许多地方都说不知道，得知这一情况后，***同志马上去其他部门核对后取回500元送上门，后来他儿子打电话来表示感谢，表扬我们服务好。

　　四、无私奉献积极工作

　　台州是台风肆虐之地,在“云娜”、“麦莎”强台风来袭之际,***同志和其他同事一道,为保障重要通信设施安全和支局财产安全,为了把损失降到最小,***同志始终站在抗台一线，积极做好各项抗台准备工作。台风给人们留下的是灾难：断杆、倒杆、电缆皮线被刮断，大批用户通信中断等等。但***同志各他的同志们不怕，***同志在灾后生产自救工作中,带领其他同事一道日夜加班加点抢修障碍,从早上六点开始到晚上九点钟，平均每天修复故障100多只，在短短两星期时间内修复故障1000多只，为台风后的通信恢复工作，做出了巨大贡献。由于***同志工作成绩突出，个人被椒江分局评为先进个人。 www.dxs56.com

　　电信行业，一根银线连着千家万户，作为关系国计民生的基础行业，如果服务不好，会影响到电信的品牌形象。今年是作风建设年，为人民服务创建人民满意机关窗口是我们追求的目标。为了切实转变工作作风，积极投身到椒江“两个社会”建设当中，结合分局当前的重点工作，**同志带领支局客户经理开展客户走访工作。从制定的走访计划、方案、目标，到实地走访的过程，经过一个多月的努力完成了70%目标客户的走访工作，同时也为客户解决了一个个难点疑点问题。特别是在走访村两委时，特别注重新农村信息化建设。众所周知，开展新农村信息化建设是当前的一项重点工作。而做好新农村信息化建设，是电信人义不容辞的责任与任务。经过多次的走访、宣传、组织，支局于今年6月份在东庄村和下陈坝村开展新农村信息化村的试点工作，这为分局开创了先例，结累了经验，为下一步工作开展打下基础。