何三英同志1985年从事老干部工作，一直坚守在为老干部服务的第一线——四照园老干部活动室。活动室五层，面积1120平方，日接待老干部近千人。她身为活动室负责人，率先垂范，勤奋工作，无私奉献，想老干部所想，急老干部所需，解老干部所难，把青春年华献给了老干部事业，在平凡的岗位上做出了不平凡的工作业绩，赢得了广大老干部的交口称赞。

　　一、在平凡中体现价值，甘愿为老干部事业奉献

　　老干部工作岗位清贫，工作琐碎辛苦。在家排行最小的何三英，是父母的掌上明珠。由于家庭的变故，多年一人独自带着幼小的孩子，家务负担重，既要做好为老干部的服务工作，还要承担全部家务。面对精神和家庭的双重压力，她勇于面对，没有退缩。屋漏偏逢连阴雨，年青的她又患上甲状腺和失眠的病症，一天忙碌回到家，难得抱一抱蹒跚学步的孩子，或给父母侍奉一杯水，就一头趴在床上。父母看在眼里，痛在心上。凭父亲原在组织部门工作和担任老干部局领导这层便利，完全可以为她调换一份轻松的工作。但已与老干部结下深厚感情的她，反复劝诫父母：我很敬重和热爱这些革命老人，和他们在一起能净化我的心灵。工作虽累点苦点，我不干别人也要干，多做一点工作，心里踏实。她是这样说的，更是这样做的。二十年多年来，她对待工作总是满腔热情，每天几乎第一个上班，最后一个下班，与同事们一道，烧开水、拖地、抹桌子，整理各种活动器具。一位易地安置老干部不认识她，当着小何的面说：你这个清洁工，把老干部当成家里人一样，应当增加工资。小何回应的则是一串爽朗的笑声。

　　二、刻苦学习中钻研，不断提高服务本领

　　何三英在工作体验到，仅有一颗为老干部工作的热心和爱心是不够的，还必须熟悉老干部政策，只有这样才能不断提升服务水平。为此，她一是认真学习广州老干部活动室建设工作座谈会精神和我市《关于进一步加强各级老干部活动室建设的意见》等文件，在落实中细化和具体化，努力把活动室建成老同志活动的场所，文体活动的中心、学习知识的课堂、发挥作用的阵地、延年益寿的乐园。二是注意搜集老同志对时政的一些看法，及时向领导反映，掌握动态，有的放矢的开展思想政治工作。活动室每天要接待几百名老干部，经常有一些老同志咨询老干部政策，面对解释的又是耳聋眼花的老人，为答复老同志的咨询，她利用休息时间不断学习老干部政策，把一些常用的政策条文摘录下来，并标明出处，以便查用。市检察院贾老向她提出交通费没有按标准发放的问题，他本人不好意思向单位反映，又想知道原因。何三英认真解释我市交通费发放标准、执行时间，同时多次与检察院联系，最终帮助他解决这一问题。事后，贾老感激的说：“没有小何热心帮助，我心中的这个结永远解不开”。三是为提高自己的工作业务水平，参加了市委党校集中培训，还利用业余时间参加函授学习，先后获得了大专和本科文凭。为把长期做老干部工作的感性认识达到理性的思考，她毕业论文的选题是《如何探索新形势下老干部思想政治工作》，提出一些新颖独到的观点，得到了老师的肯定，此论文当年党校作为优秀论文，向有关部门进行了推荐。

　　三、以一个女性的细腻，营造活动室“家”的温馨

　　在社会转型期间，各种价值观念相互激荡，多种矛盾交替碰撞，给老干部工作带来一定的难度。活动室作为老干部聚集的地方，如何以人性化服务来化解老干部情绪，是她时常思考的问题。为让来室活动的老同志感到温馨，每天上班她都以一张笑脸迎接老同志，道一声“您来了”，坐下时端上一杯茶水，走时送上一句“您走好”，让老同志怀着快乐来，带着微笑走。

　　针对活动室部分设施陈旧，活动经费紧缺的现实，她不等不靠，东奔西走，筹资7000多元更新了球桌、棋牌等设施，改善了活动室硬件设备。完善了阅文制度，定期组织老同志学习有关文件。对一些长期生病不能来室的老同志，在不违背保密制度的前提下，指派专人将文件送到老同志病床前。 www.dxs56.com

　　20**年8月高温季节，活动室刚装修完工，窗帘未能及时安装，老同志活动有阳光直接照射。她找来亲朋好友帮忙，冒着酷热，彻夜加班将几层楼所有房间的窗帘全部安上。

　　活动室有个小院子，老同志在室内活动长了，想到院子里走走，舒展一下筋骨，由于没有下水道，每遇到阴雨或天热，不是地面泥污就是太阳火辣。她向局领导建议，对院子进行整修，安装了下水道，找熟人修剪草坪，摆放上盆景，进行美化，让老同志有一个休闲养性的好处。

　　四、怀着亲人般真情，热情为老干部服务

　　二十多年来，不论阴晴雨雪，白天黑夜，不论身体是否不适，不论家里有事能否放得下，她都以工作为重，做到勤上门、勤打电话，尽心尽力尽责为老干部提供人性化、亲人般的服务。活动时间上贴近老同志，每周六全天开放；活动内容上适应老同志，多采用娱乐的形式；生活卫生上体恤老同志，活动室常年备有茶水、仁丹等，卫生间配有洗手液、小毛巾，走廊摆放垃圾桶、痰盂，让老同志在舒适的环境中活动。对经常来活动、偶尔生病不来活动的老同志，她就电话问候或上门看望。经常配合医务室，方便老同志就诊。一次董老突然犯病，她及时通知他的家人和单位，协助医务室把董老送往医院抢救。事后董老的老伴流着泪对她说：“如果不是抢救及时，老贾就走啦”。长期和老同志打交道，老同志把她视为忘年交。一位姓方的老干部，在老年诗刊上特地为她赋诗：“斯文朴质书生气，微笑和言善待人。父辈言行自诫勉，老年工作不轻心”。

　　二十多年来，何三英同志始终一心扑在老干部工作第一线，勤勤恳恳，任劳任怨，无私奉献。广大老干部、全体同事、周围熟悉的人，都说她是“老干部的热心人、知心人、贴心人”。