20**年3月，经组织安排，本人从。。。借用到区纪委信访室，在近一年的借用时间里，通过领导的关心和同志的帮助以及个人的努力，本人在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了全年的工作、学习任务，现将有关情况汇报如下：

一、注重学习，不断提高自身素质和工作水平

坚持学习党的各项路线、方针、政策和法律、法规知识，树立正确的人生观、世界观和价值观，不断提高政治敏感性和鉴别力，时刻关注与纪检监察工作相关的动态和新闻报道，自觉学习中央、省、市、区纪委全会和领导讲话精神，用心钻研纪检监察信访举报工作业务知识和相关理论，主动向领导和同志请教、学习，使自身素质和工作能力得到进一步提高，用最短的时间进入最佳工作状态。另外，本人还利用周末时间定期到党校参加法律专业培训，不断拓宽视野，改善知识结构，为做好从事纪检监察信访举报工作打下了良好的理论基础。

二、勤奋工作，全面完成领导交办的各项工作任务

在近一年借用的时间里，无论是在工作时间还是在八小时以外，我都能够始终坚持按照一名合格纪检监察干部的标准严格要求自己，自觉遵守纪委各项规章制度和原则要求，做到不该说的不说、不该问的不问、不该看的不看；踏实工作、埋头苦干，圆满地完成了领导交办的各项工作任务。

1、保持信访渠道畅通，认真做好群众来信、来访、来电和网上举报处理工作。在接待群众来访时，始终坚持热心接待、耐心倾听、仔细记录、客观处理，使来访群众的情绪及时得到稳定，反映的问题及时得到处理。同时，做好信访举报知识宣传和相关政策解释工作，帮助来访群众依法、有序信访。对于群众来信，坚持当天收接，当天做好阅读、登记、呈阅、转办等项工作，确保群众来信得到及时处理。

2、定期分析信访形势，及时为领导提供信访稳定信息。通过定期对全区纪检监察信访举报工作情况进行总结，对收接的群众来信、来访、来电和网上举报进行分析，并以通报或其他书面材料形式提供给领导，供领导参阅。

3、不断提高写作水平，认真做好信访室文字工作。20**年，本人起草、撰写各类总结、计划、通知、通报、调查报告等文字材料200余篇，写作水平得到了进一步锻炼和提高。

4、协助做好信访案件办理和催办督办工作。20**年，在室主任和其他同志带领下，参与办理信访案件6件，信访问题全部得到妥善处理；定期对转办信访件进行催办、督办，通过催办、督办，市纪委交办和区纪委转办的查报结果、查报情况信访件，全部按期优质办结。

5、认真做好领导交办的其他各项工作。

20**年工作打算：

（一）是坚持“一颗红心、两手准备”，不折不扣地完成组织交办的各项工作任务；

（二）是进一步加强学习，不断提高自身素质和工作水平，更好服务于肩负的工作任务；

（三）是进一步发挥主观能动性，变被动接受任务，为创造性地开展各项工作。