记：目前多数企业自身缺乏帮助员工规划职业生涯的能力，那企业该怎么办？

　　刘：做好职业生涯规划并不是一件简单的事务，需要扎实的管理基础和深厚的专业知识，如果缺少这门专业技术的相关经验来做职业生涯规划，反而会庸医误人。当企业缺乏职业生涯规划的能力时，可以借助外力，例如寻求专门人力资源服务机构，由他们提供专门的指导、技术支持和服务。我们锐旗人力银行帮企业做员工职业生涯规划，一是由我们的专家和顾问对企业管理人员及员工进行职业生涯规划的相关培训，传授职业生涯规划的方法与技巧，帮助管理人员理解和承担起在职业生涯规划中的角色；或者直接介入企业，为企业提供专门的咨询服务，与员工一起解决职业生涯规划的问题。后一种方法比较直接，效果也比较好，我们一般会先利用一系列的人力资源分析工具，针对员工个人进行职业发展调查与人才测评，以期发现个人的价值追求和现实素能的差距；针对企业进行组织环境与管理现状的诊断，以期发现公司价值追求和现实基础的差距。然后提供对个人和团队发展的资源支持和咨询辅导，并逐步建立和完善内部员工满意度为目标的职业生涯规划服务体系。

　　【案例】帮助员工成长就是帮助企业成长东莞某电子科技开发公司，成立于2002年初，正处于事业快速发展阶段。公司人员规模随着市场份额的逐渐增多一直在扩大，由最初的35人增加到了219人，其中技术人员就由21人剧增到136人。2004年底，该公司人员流动率高达30％，特别是不少优秀技术工程师的流失，让该公司面临人力资源危机。但据该公司调查，公司薪酬平均水平普遍略高于同行业市场竞争水平，排出了优秀员工因高薪跳槽的可能。为了有效解决急剧业务膨胀和人员不断流失给公司的带来的发展性问题，公司决定寻求专业人力资源服务机构的帮助。锐旗人力银行为这家公司进行了组织环境与管理现状的诊断后发现，该公司的价值追求和员工的价值追求存在差距。该公司正处于战略探索和业务成长期，业务迅猛发展导致公司忙于应对市场需求而忽视规范公司管理，并且对于自身能力的审视不确定，公司的发展战略及资源配置不知该往哪个方向投入或集中。公司的机制一直不健全，特别是人力资源机制不完善，盲目增员导致岗位职责不明确，也无健全的岗位评荐、考核等体系。而员工虽然一直处于紧张忙碌状态，但在工作一段时间后，普遍感到专业分工过细、工作单调沉闷，认为自己的发展空间不大；再加上技术人员的培养周期较长，技术梯队难以在短时期内完成，很多人认为自己在职位上没有多大晋升机会。不少仍留在公司的员工是因为不愿意放弃不错的待遇，就只好在岗位上“磨洋工”，“做一天和尚，撞一天钟”。员工对公司还是有较强的归属感和认同感，但现状又让员工感到困惑，甚至认为自己怀才不遇。因此，该公司的现状和员工渴望职业生涯丰富的真实愿望，表明企业是时候将员工的职业发展规划纳入企业的发展战略，让员工清楚自身发展的道路和前景，与企业共同成长。鉴于该公司本身有明确的发展方向、战略，也有以人为本的企业文化，而调查发现员工也愿意与公司统合发展，这具备了企业实施职业生涯规划管理的前提条件，所以锐旗人力银行协助企业建立员工发展中心，帮助员工特别是关键性人才进行职业生涯规划。首先，协助该公司确立人力资源管理在企业发展战略规划中的重要地位，这是该公司实施职业生涯规划管理的基础。接着，建立人力资源评价中心和员工发展中心。帮助企业利用职业心理测评等工具来深入了解员工，并帮助员工进一步了解自己；提供对个人和团队发展的资源支持和咨询辅导，并建立和完善内部员工满意度为目标的职业生涯规划服务体系；同时协助企业完善岗位说明书、绩效考核体系、发展培训计划、轮岗制度等一系列政策，作为职业规划体系的支持。因为职业规划是不可能马上见效的，需要企业和员工双方长期的坚持和定期评估，才能实现企业和员工双赢的结果。但到现在为止，该公司有效控制了人才流失，员工在明确了自己的职业发展方向和发展道路后，工作各司其职，各显其能。该公司也越来越能体会，“帮助员工成长就是帮助企业成长”这个道理。

　　【相关链接】员工职业生涯发展计划“缺位” 近日，国务院发展研究中心发布的一份人力资源报告表明，缺乏针对员工职业生涯发展的规划在我国企业中已经成为一种普遍现象。专家认为，这种现象将会破坏我国企业的凝聚力和吸引力，对企业的竞争力构成伤害。

　　这份《中国人力资源发展报告》显示，在被调查的企业中，仅274家有明文发布员工的职业生涯发展计划，占调查总数的15%；其中7.2%的企业有为员工进行职业规划并按规划进行。与此同时，正在建立、拟建立或没有员工职业生涯发展计划的企业则高达1550家，占有效样本总量的85%。

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