（4）．利用E-mail收集资料

　　E-mail是Internet使用最广的通信方式，它不但费用低廉，而且使用方便快捷，最受用户欢迎，许多用户上网主要是为收发E-mail信件。目前许多ICP和传统媒体，以及一些企业都利用E-mail发布信息。一些传统的媒体公司和企业，为保持与用户的沟通，也定期给公司用户发送E-mail，发布公司的最新动态和有关产品服务信息。因此，通过E-mail收集信息是最快捷有效的渠道，收集资料时只需要到有关网站进行注册，以后等着接收E-mail就可以了。

（四）　利用Internet收集信息方法

　　1、收集竞争者信息方法

　　收集互联网上竞争者信息的途径，主要有：（1）访问竞争者的网站。（2）收集竞争者网上发布的信息。（3）从其它网上媒体获取竞争者信息。（4）从有关新闻组和BBS中获取竞争者信息。

　　收集互联网上竞争者信息的步骤。（1）首先识别竞争者。寻找网上竞争对手的最好方法是在全球最好的8大导航网站中查找。这8大导航网站是:yahoo、altavista、infoseek、 excite、hotbot、webcrawler、lycos、planetsearch。对于国内来说，上网企业还不是很多，通过引擎可能只能搜索到部分的竞争对手，这是要注意的。（2）选择收集信息的途径。领导者可选择一些公众性媒体如网上报纸收集信息或参与BBS与新闻组讨论，以发现潜在威胁者和最新竞争动态，然后有针对性访问其挑战者的网站了解其发展状况，以作好应战准备；挑战追随者主要是选择访问领导者的网站和扮作领导者的顾客来收集其信息，同时以一些公众性网上媒体为辅助；补充者可能限于资金等因素，主要通过访问竞争者网站了解

　　2、收集市场行情信息方法

　　企业收集市场行情资料，主要是收集产品价格变动、供求变化方面的。目前互联网上建设有许多信息网：（1）实时行情信息网，如股票和期货市场（如：中公网证券信息港，http://www.cis.com.cn/）；（2）专业产品商情信息网（如：慧聪计算机商情网，http://www.hcinfo.com.cn）；（3）综合类信息网（如：中国市场商情信息网，http://www.bre392.com.cn）。收集信息时，首先通过搜索引擎找出所需要的商情信息网站点地址；然后访问该站点，登记注册，有的站点是收费，可以根据需要信息的重要性和可靠性选择是否访问收费信息网；在商情信息网站点获取需要信息时，一般要用站点提供的搜索工具进行查找，查找方法与搜索引擎基本类似。一般说来，不同商情信息网侧重点不一样，最好是能同时访问若干家相关但不完全相同的站点，以求找出最新、最全面的市场行情。

　　3、收集消费者信息方法

　　通过互联网了解消费者的偏好，主要采用网上直接调查法来实现。了解消费者偏好也就是收集消费者的个性特征，为企业细分市场和寻求市场机会提供基础。

　　利用互联网了解消费者偏好，首先是要识别消费者的个人特征，如地址、年龄、E-mail、职业等，为避免重复统计，一般对已经统计过的访问者在其计算机上放置一个Cookie，它记录下访问者的编号和个性特征，这样既可以让消费者下次接受调查时可以不用填写重复信息，也可以减少对同一访问者的重复调查；另外一种办法是，采用奖励或赠送办法，吸引访问者登记和填写个人情况表，以获取消费者个性特征。其次，在对消费者调查一些敏感信息时，应注意一些技巧。

　　有的公司还通过网页统计方法了解消费者对企业站点的感兴趣内容，现在的统计软件可以如实记录下每个访问网页的IP地址、如何找到该页等信息。根据这些信息，可以判定消费者感兴趣的内容是什么，注意的问题是什么，当然仅仅根据这些信息还是不够的。

　　目前许多公司为方便消费者，在公司的网站架设BBS，允许消费者对公司的产品进行评述和提意见。有的公司允许消费者直接通过网络下定单，提出自己的个性化需求，公司因此可以获得消费者直接的一手资料。

　　4、收集市场环境信息方法

　　企业仅仅了解一些与其紧密关联的信息是不够的，特别是在做重大决策时，还必须了解一些政治、法律、文化、地理环境等方面的信息，这有助于企业从全局高度综合考虑市场变化因素，寻求市场商机。互联网作为信息海洋，在网上基本都可以了解到上述信息，关键是寻找到有用的信息。对于政治信息，一般可以从一些政府网站（以.GOV作为最高域名，如中国对外贸易与合作部网址为：http://www.moftec.gov.cn）和一些ICP站点中查找（如新浪 http://www.sina.com.cn）。对于法律、文化和地理环境信息属于知识性的，可以通过查找一些图书馆中有关的电子版书籍获取信息，查找时先利用搜索引擎找出图书馆的站点，然后通过图书馆站点的搜索功能查找有关信息。

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