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　　13．说话以前先说重点 先说重要能给人一个思维清晰，有条不紊的印象。 要使别人在交谈中认为你很有头脑，就要使所说的话易于了解。用什么方法才能简明清楚地让对方了解呢？常用的方法是说话以前先说重点，比如先说"我今天要说的主题有三点"，然后再针对这几个主题作大致的说明。事实证明，这个方法非常有效。 为什么先说重点给人印象好呢？这是因为，对听者来说，如果能先把握住对方要说的概念，那么就可以一边听，一边想象对方大概会说哪些话，而对说话的方向作某种程度的预测。由于有了这种心理准备，自然听来就容易了解了。 换句话说，一开始就给听者几个主题，可以让他自由地把话解释到容易理解。这么一来，即使你说的话有些前后颠倒或不甚清楚，也不太会给人留下思维混乱的印象。 可以说，这种先说重点的方法，其实是借助他人的能力，来加强对方觉得你很有头脑的印象。

　　14．小道消息更新鲜 给小道消息加上一个新闻导语式的开头会抓住别人的注意力。 如果你经常收看电视的新闻节目，那么你一定听过播音员说"这是刚刚才得到的消息……"，然后才报出原稿，这么一来，就会令人觉得这是一条新消息，因而竖起耳朵仔细听。 喜欢听些新鲜的，鲜为人知的消息，是人类共有的欲望。因此，偶尔遇到这种刺激欲求的机会，除非反映尽顿的人，否则都会聚精会神地听。 相反，如果先说，"我这个消息百分之百可靠……"，那么这个"正确度"就要视播报者给予别人的信赖感而定的。你正正经经地播报消息，不一定会有人听，但如果你说"我刚才听说……"，对方就会集中注意力来听，而且十分相信。另外，如果这个消息是丑闻的话，那么听者就会再加上自己的想象，添油加醋，而成为实际所谈的更加新鲜的消息。

　　15．情绪具有一定的感染性 在人群之中，情绪具有一定的感染性。 有一位专门为女模特儿摄影的朋友，以神通广大，能使模特儿自愿脱下衣衫拍照而闻名。无论名气多大的女名星，只要他亲自出马，她们就同中了法术一般，同意拍照。或许大家认为，此人必定具有一个极尽说服力的三寸不烂之舌。我们暂且不管他的摄影技术如何，就有风度、相貌与谈吐而言，还不致于令女性倾倒。当笔者向他请教秘决的所在时，他的回答让人颇感意外。 面对乍到摄影室的模特儿，这位朋友即开门见山地对她说："今天我想麻烦您跟我合作，我希望拍一幅照片。"在此，我强调一点，我这位朋友并非是胆大厚颜型的人物，但是为了解除姑娘的紧张以及一连串的疑问，他首先给自己假定几个问题，然后制定最佳的应付办法。诸如她是否愿意接受我的请求呢？我怎样才能说服对方呢？等等。这样见面时，他便能够将目的一吐为快。 的确，当你把造成紧张不安的话题说出来后，你便会感到如释重负，摆脱窘境以后，你才能够以轻松自然的语气，与模特儿交谈。你泰然自若的态度一经感染给对方，帮助她减少不安，她也大方地答应您的要求，使您如愿以偿。

　　16．有话留在最后说 即使是复述别人的争论和悬而未决的话题，也能给人一种结论形成的错觉。 相信大家都曾经在电视节目中看过，就是由两组来宾争论一个主题，而往往到节目时间结束时都还没有结论，然后主持人说些无关紧要的话，节目就结束了。 这时候，不知道为什么，观众们都会觉得主持人最后说的话最正确。其实，主持人说的并非他自己的意思，而把大家所争论的重点再归纳一下而已，但却给人一种深刻的印象。 像这种"最后的发言"，运用在会议上可收到很好的效果。比如，你先说"我最后再说一句话……"，然后把先前发言者所说的话，归纳综合而说出来，造成一种好象很有意义的结论。这种发言愈晚，问题就愈清楚，也愈能修正自己的意见。总之，结论愈迟的就愈能获得胜利。 如果别人抢走说了和你差不多的意见，那么你可以先说，"我现在所要说的，前面几位大致谈过了。"然后再把前面人说的内容归纳为你自己要说的，这样就可以让人感到你的发言更具深刻。但如果你什么都不说，别人就会觉得你什么都不懂，或你这个人无关紧要。因此，或多或少都应该表示一点意见。此外，如果别人让你先发言，你可以谦让一番，而等到适当的时机再说。 看似容易做时难。要成功地运用这种方法需要有相当高明的技巧。在听取别人的发言后，才能得知别人的需要。在别人发言的时候，一般说来，其上司都会有意无意地唠叨几句。实际上上司的无意唠叨，很有可能就是整个会议的中心，只要你能及时将它抓信，你就能控制整个会议的主流。所以有时候，没有一点资料根据的发言，反能加倍地讨好上司。这就是心理战的特殊功效。 www.dxs56.com

　　17．言必行，行必果 中国有句古语："一言既出，驷马难追"。 在某公司企划部工作的职员B君，最近把他的上司课长批评得体无完肤，原来是起因于工作上的不愉快。 几个月前，课长要他把一企划案拟出来，因为是难度颇高的案子，所以B君向课长请示，请求支持。课长拍胸脯地对他说："万一有事，我会做 的后盾。"得此承诺后，B君便全力以赴地进行工作。企划案完成并在公司提出时，不料却遭到阴力，评价也不佳，课长指责B君："都是你，让我在大家面前丢脸！"B君想："这个时候怎么说这种话呢？"平常课长有什么事总说："由我负责。"其实却不然。 现在，B君清楚地知道课长所说那些好听的话，不过是迎合属下而已。并且擅长巧妙地推卸责任，企划案成功则是课长的功劳，若是失败就推到B君头上。于是B君对言行不一致的上司产生强烈失望，或许今后B君会因此次经验而奉"言行一致"为座右铭。 为了判断对方是否为一个表里如一的人。我们应该细察他平常的言行举止，反过来说，别人也会从容你日常生活中观察你是否言行一致。例如C君记帐出了差错，上司提醒过他，但很快的他又犯相同的错误。此时上司很可能会把他当做一个言行不一致的人，因他只在口头上抱歉，实际行动却不加改进。 不按自己所说的话去行事，往往会被视为一个连交往最起码道理都不遵守的人。对于那些说话负责任的人，他们认为对方也应该如此，所以会拒绝言行不一致的朋友。

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