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谈判中的二十条妙计(5)

[02-13 01:03:09]   来源:http://www.dxs56.com  谈判技巧   阅读:8683
概要:然而,他极坦然,他自称是“全团有名的大炮简”,他身上的缺点如探着山,淌着河,自自然然田在人们面前,而从不掩饰和做作。正因为如此,全连的干部、战士(除有私心的赵蒙生之外)都理解他,信任他,喜爱他。可见,生活中长期形成的缺点自然地暴思了,并不可怕,问题在于不要掩饰。一掩饰反而虚伪,更让人讨厌。③别人点破的缺点,要虚心倾听、乐于接受。出于善意的关心和真心的爱护,有时别人会直接或间接地指出你自己尚未意识到的缺点或弱点。此时,别难为情,更不能因一时面子上难受而不悦甚至生气。维护自己的缺点,是软弱的表现。应当虚心倾听人家的话,让人把话讲完。如果对方讲的是事实,有道理,就应立即接受,表示感谢,同时表明下决心改正。如果讲的不是事实,可适当他粗线条地解释,肯定人家的动机是好的,但切不可过多争辩甚至发火。④必要时有意地说出自己的缺点。如前所述,让对方知道自己的缺点,不仅不会削弱对方对自己的信赖感,反而会增强对自己的信任,在一定条件下,缺点还可能转化为优点。例如,一对男女青年谈恋爱,谈了不久,女青年特意告诉男青年:“我有个缺点,就是
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  然而,他极坦然,他自称是“全团有名的大炮简”,他身上的缺点如探着山,淌着河,自自然然田在人们面前,而从不掩饰和做作。正因为如此,全连的干部、战士(除有私心的赵蒙生之外)都理解他,信任他,喜爱他。可见,生活中长期形成的缺点自然地暴思了,并不可怕,问题在于不要掩饰。一掩饰反而虚伪,更让人讨厌。③别人点破的缺点,要虚心倾听、乐于接受。出于善意的关心和真心的爱护,有时别人会直接或间接地指出你自己尚未意识到的缺点或弱点。此时,别难为情,更不能因一时面子上难受而不悦甚至生气。维护自己的缺点,是软弱的表现。应当虚心倾听人家的话,让人把话讲完。如果对方讲的是事实,有道理,就应立即接受,表示感谢,同时表明下决心改正。如果讲的不是事实,可适当他粗线条地解释,肯定人家的动机是好的,但切不可过多争辩甚至发火。④必要时有意地说出自己的缺点。如前所述,让对方知道自己的缺点,不仅不会削弱对方对自己的信赖感,反而会增强对自己的信任,在一定条件下,缺点还可能转化为优点。例如,一对男女青年谈恋爱,谈了不久,女青年特意告诉男青年:“我有个缺点,就是爱打扮,喜吃零食。”这就是有意地让对方了解自己的缺点,也是对对方的试探与考验。男青年经过一段时间的观察后却对她说:“你爱打扮,是爱美的表现,是社会进步的反映。至于吃零食,适当吃一点也无妨。我喜欢你的坦率。”你看,主动让对方知道自己的缺点,反倒招人喜爱。总之,金无足赤,人无完人,敢于露出“庐山真面目”方为上策。英国散文作家托马斯。卡莱尔曾说过:“最大的错误,就是不自觉自己犯了什么错误。”承认自己的缺点和过错会增进自我了解,进而使人产生自信心。有时候我们要等到自己看见并接受自己所犯的错,才能真正认识我们自己的能力。当我们肯冒险承认错误时,其实这是很安全的一件事。因为我们借助于承认错误而表现更人性化,使别人对我们的看法亦较具人性,这样别人的批评也就少些。如果顽固地不承认过失,便是将韧性用错了地方,此即谓“固执不能择善”。这正是一个最大的缺点。美国总统尼克松在水门事件中的表现,充分表现了固执而不能择善的个性,硬要掩饰水门丑闻的内幕,结果欲盖弥彰,反致破绽百出,最后让全国人民及国会议员认为总统说谎欺骗了他们,此时就是想支持他,也感无能为力了。事情爆发之初,如果尼克松肯开城市公地公布真相,很可能美国人民不会为了这件小事,逼他下台,因为美国历任总统几乎都曾干过这种事,但是没有一位出过继漏。只因尼克松固执而不能择善,以致自己一步一步地走向失败之路,闻之者能无戒乎! www.dxs56.com

  3.善于发挥自己的短处

  这是发生在日本的故事:一个五音不全的先生,竟以唱歌大受欢迎。每逢大家聚会时,他必然会被众多掌声清上台。他完全无法拒绝大家的热情,只好每次都唱同一首歌,那就是被同事们呢称为“阿滨”的渡边先生。阿滨很聪明,每当别人要求他唱歌时,他总会巧妙地利用自己的五音不全,唱起美空云雀小姐的歌——五月的天空。不可思议的是,只要阿滨的这首歌一唱出来,其他的美妙旋律都因而失色,完全不能与阿滨的歌声抗衡。同事们在要求他唱歌时,一定会很整齐地用一首广告歌的旋律唱着:“五音不全的渡边,唱首歌吧!虽然唱得很烂,让人听了头痛,还是请你唱首歌吧!“千呼万唤之后,阿滨终于带着一脸的笑容走出来了。他用右手中指推推那落伍的大黑眼镜后,以立正的姿势,开口唱出:“五月的天空,太阳又上升……”他总是那么认真,正正经经地唱着这首一成不变的歌,不管走到哪里都是这首,而且总是固定地慢半拍。当他开始唱“五月的……”时,速度还算正常,等唱到“天空……”就很奇妙地慢了下来。阿滨既不害羞,也不恐惧,仍然以他那认真的表情,继续唱下去。听他唱歌的人,几乎都笑弯了腰,而我的眼中却忽然流出感动的眼泪,无法停止。在大家笑得快喘不过气来的时候,阿滨仍然继续唱着;太阳……又上升……“大家听到这里,更忍不住笑得前仰后合!不过,大家的笑声中,绝没有一丝轻蔑,因为个性温和的阿滨,缓和了会场中稍嫌僵硬的气氛。他不像一些自以为很会唱歌的人那样,在台上炫耀自己的优点,相反的,他是以另一种风格来为大家制造欢乐。听了他的歌以后,让人觉得血液畅通,神清气爽,这“五音不全”的魅力还真大呢!和唱歌一样,人们做事或本身的条件,一般总会有这样那样的不足,只要我们善于发挥自己的缺点,它便会成了我们的特点,而不会被人瞧不起。所谓的“五星”也就是因为自成一派的“丑”而被人记住、喜爱。总之,有点小缺陷,不必要有自卑感,拿出勇气自然处之,便会变弱为强,甚至受到大家的喜欢。比如,有的人因说话不标准而有些自卑。其实这也是我们应该多加发挥的短处之一。如果能够在言谈中,保留故乡话的人情味,而同时又能用理性的共通语来和人交谈,撷取两种语言的优点,是最理想的方法。生于不同地方的人,需要共通语来沟通;而如果在来自同一地方的人之集会中,或本地的公司、机关、柜台等,大家明知道是同乡,却还要用不成熟的共通语,那就很让人扫兴了。因为人们制造共通语时,原本就不考虑到亲切的特性,所以,它并不会给人什么温暖的感觉。对于这种反效果,我们应格外注意。另外,在生意上的往来、各地区的说明会、招待外来宾客等情形时,和能巧妙地活用故乡语言,也会增加彼此间的亲切感。所以,只要排除原有的自卑感,光明正大而朗声地说话,再渐渐让自己所说的内容更丰富,表达方式更活泼,那么,不管在什么场合或什么状况下,都不会感到害怕了。 www.dxs56.com

  4.故露破绽,诸君入瓮

  唐玄宗时,有李适之和李林甫两位宰相共同辅政。二人面和心不和,互相勾斗,但表面上还很客气。唐玄宗荒于酒色,穷奢极欲,弄得国库日见空虚,满朝文武都很着急,B夜思谋开瓶节流之计。最后,皇上也感觉到了财政威胁,下诏让两位宰相想办法。形势所迫,二人都很着急。但李林甫最关心的却是如何斗倒政敌,独揽大权。看着李适之像热锅上的蚂蚁,李林市生出一条毒计来。散朝之后,二人闲扯,李林市装作无意中说出华山获金的消息。他看到李运之眼睛一亮,知道目的达到了,便合开话题说别的。李道之果然中计,忙不迭回家,洗手磨墨写起奏章来,陈述了一番开采华山金矿、以应国库急用的主张。唐玄宗见到奏章大喜,忙召李林甫来商议定夺。李林甫装出欲言又止的样子,玄宗急健:一有话快讲!“李林前压住了声音装作神秘地说:”华山有金谁不知?只是这华山是皇家龙脉所在,一旦开矿破了风水,国作难测“玄宗听罢点头沉思。那时,风水之说正盛行,认为风水龙脉可泽及子孙,保佑国运。而今听得李适之说出了这样的馊主意,玄宗心中当然不高兴。李林市见有机可乘,忙说:”听人讲,李适之常在背后议论是上的生活末节,颇有微辞,说不定,这个开矿被风水的主意是他有意——“玄宗心烦意乱,拂袖到后它去了。李林甫见目的达到,心中暗喜。自此,玄宗见了李适之就觉得不顺眼,最后,找了个过错,把他革职了。朝廷实权,便落在了李林甫手中。说话不严密而露出破绽,也是一种丢丑。如果有意为之,故卖破绽,则可达到以露丑制胜的目的。说话时有意识地通过看似失语的语言形式,“无意”地透露给听话者某种虚假的信息,从而使对方信以为真,以致正中说话者的下怀。张某的妹妹一张借款给人的字据找不到了,非常着急。张某给她出了一个主意,几天后,妹妹笑嘻嘻地说:“借据扑来了。”原来,妹妹照他的主意发了封电报,要借方快速寄还ZI00元。然而,借方实际只借了1200元,看电报后很生气,回信说“我只借你1200元,正准备还你。你不要昧着良心瞎说……”妹妹故意把1200 元写成2100元,露出破绽,让借方更正。也就等于补写了借据。妹妹有了“借条”后,便写信道歉,说写成2100元是笔误,请求谅解。 www.dxs56.com

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