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谈判中的二十条妙计(18)

[02-13 01:02:11]   来源:http://www.dxs56.com  谈判技巧   阅读:8195
概要:3.急智之中,幽默为首幽默的谈吐和行为是一个人智慧的体现。应变所推崇的急中生智,最能代表变通水平的非幽默莫属。我们在此略举幽默应变之例,以飨诸君。①妙答怪问。一次,乾隆皇帝突然问刘墉一个怪问题:“京城共有多少人?”刘墉虽辞不及防却非常冷静,立刻回了一句:“只有两人。”乾隆问:“此话何意?”刘墉答曰:“人再多,其实只有男女两种,岂不是只有两人?”乾隆又问:“今年京城里有几人出生?有几人去世?”刘缩回答:“只有一人出生,却有十二人去世。”乾隆问:“此话怎讲?”刘墉妙答曰:“今年出生的人再多,也都是一个属相,岂不是只出世一人?今年去世的人则十二种属相皆有,岂不是死去十二?”乾隆听了大笑,深以为然。确实,这刘墉的回答极妙——皇上发问,不回答显然不要;答吧,心中无数又不能乱侃,这才急中生智,转眼间以妙答趣对皇上。其实,这样的例子在外交场合常常碰
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  3.急智之中,幽默为首幽默的谈吐和行为是一个人智慧的体现。应变所推崇的急中生智,最能代表变通水平的非幽默莫属。我们在此略举幽默应变之例,以飨诸君。①妙答怪问。一次,乾隆皇帝突然问刘墉一个怪问题:“京城共有多少人?”刘墉虽辞不及防却非常冷静,立刻回了一句:“只有两人。”乾隆问:“此话何意?”刘墉答曰:“人再多,其实只有男女两种,岂不是只有两人?”乾隆又问:“今年京城里有几人出生?有几人去世?”刘缩回答:“只有一人出生,却有十二人去世。”乾隆问:“此话怎讲?”刘墉妙答曰:“今年出生的人再多,也都是一个属相,岂不是只出世一人?今年去世的人则十二种属相皆有,岂不是死去十二?”乾隆听了大笑,深以为然。确实,这刘墉的回答极妙——皇上发问,不回答显然不要;答吧,心中无数又不能乱侃,这才急中生智,转眼间以妙答趣对皇上。其实,这样的例子在外交场合常常碰到。如60年代初期,我们曾准确地击落过一架入侵我国的美制Ux高空侦察机的,在一次引人关注的记者招待会上,曾有一位外国记者就此询问陈激b长:“访问外长先生,你们是用何种武器击落如此先进的高空侦察机的?”显然,这是军事秘密,不能公开回答,但如不回答又会使提问者尴尬,陈毅就势举了举自己手中的拐杖,说:“就是用这玩艺儿把它桶下来的。”说着还做了个往上桶的动作。自然,此举赢得了一片热烈的掌声。确实,在千变万化的生活中,什么样的怪问都可能碰到,而对付这些怪问的最佳方案,就是利用语言的多义性做出迅速灵巧的变通,切不可被原问困死陷于被动,自然,这种灵活的变通也将会使你走出困境,走向成功。②即兴发挥。中国人民的老朋友——美国记者安娜·路易斯·斯特朗八十诞辰的庆祝会上,周总理就巧妙抓住西方女士喜欢别人说她们年龄小的特点,并与中国称“斤、里”时比“公斤、公里”数值小一半的情况联系起来,于是就笑着要大家为斯特朗的四十“公岁”举杯庆贺。满座来宾听后皆捧腹大笑,斯特朗则笑出了眼泪。周总理演讲一开始便让人感到兴趣盎然,从而取得了成功。③以应对实。碰到别人实实在在的话语,不从实际情景出发,而是侧重联想,不给他有关问题的对口信息,将话题转向与问题没有直接关联的其他事情上,暂时中断对方原来的意念,中断必然引起对方对两个看似不相关的问题的思考,品味其中的不协调,在意会里品味幽默。妻子对丈夫说:“你经常说梦话,还是去医院检查一下吧。”丈夫笑着说:“还是不用吧,要是治好了这病,我就没有一点说话的机会了。”妻子本是从关心丈夫的角度出发,实实在在劝丈夫看医生,而丈夫装作不懂,把话题引到妻子话多的问题上,说梦话是生理疾病,说话多是心理习惯,丈夫以虚对实的幽默表达着他淡淡的抱怨,妻子能在幽默里领悟丈夫的潜台词,幽默让生活充满情趣。幽默里总有种平和的机智,不给人直接的挫伤感。宋朝吕蒙正曾三次为相,有人送他据说能照二百里的古镜,吕蒙正幽默地说:“脸面不过像碟子一样大小,哪里用得着照见二百里的镜子呢?”又有人送古砚给他:“这古砚不需加水,只要一呵气就湿润得可以磨墨写字。”吕蒙正半开玩笑地说:“即使一天呵出十担水,也不过值十个钱罢了。” www.dxs56.com

  对别人送的珍品,吕蒙正自然是懂的,他故意用些不现实的、不关痛痒的话加以贬低,别人从实处说礼品功能好,他却故意从虚处理解,礼品的某种功能并不好使,而他设想的功能并无存在的必要,但幽默的效果却很好,好像不是自己想拒礼,而是别人送的礼品不恰当,幽默大智若愚,使得对方啼笑皆非,不好再坚持送礼。④以虚对虚。碰到别人不是很具体的问题,以及不好直接考证的问题,没有必要问他什么,你就答什么,而是给以抽象的闪避,同样可用不现实的情景回答。伪劣产品的推销员喋喋不休:“本公司的产品质量越来越高,就好像鸭子一样叭叭叫!”一个受骗者说:“资公司的产品就和鸭粪一样,质量越高闻起来越臭。”碰到假冒伪劣商品是倒霉的,要是再搭上生气,那就更倒霉。这位消费者没有生闷气,而是同样从虚处着手,对方用鸭叫作比,他用鸭粪作比,两者形成鲜明的对比,幽默在对比里充满生机,有效地戳穿对方骗人的把戏。⑤虚实辉映。有人想捉弄一下矮个丈夫和他的高个妻子,就当众问他:“妻子总在你身后居高临下的,你觉得般配吗?”“绝对般配。”他面无愧色地回答,“我为她的笑容腾出了空间。”其实矮个丈夫用的是虚实辉映的幽默手法,对挑衅者现实的提问从虚处开拓意境,幽默改善着对话双方相互的位置。虚实辉映指恰当地把握虚与实的关系,不是顶真地响应对方的直接说法,而是作小小的延伸,在虚实对应关系上与对方错位,让其有所指变成无所指,弓践某种悬念,通过后面的补充化解悬念,激活潜在的幽默。虚实辉映是种很灵活的幽默技法,在不同的场合有不同的应变。⑤顺水推舟。西汉初刘邦顺水推舟封韩信的故事也是一个绝妙的例子。韩信攻占了齐地,欲自封“假齐王”,派使者呈报刘邦。刘邦怒形于色,使者面色大变。这时身边的谋臣劝刘邦要好好利用韩信。刘邦脑袋一转,佯装继续发怒道:“大丈夫功城略地,就应称王,怎么要立假王?马上封韩信为齐王!”话锋一转,事情便发生了完全的变化。①迂回化敌。对付已产生敌意的人的办法,这其中也可以用上幽默巧答。你当了个小官,拒绝办某件不合法纪的事,但找你的亲人心里产生了反感。你可以分析一次你没有代人办事而受责的经过,最后说:“哈,叫我违法乱纪我不会,叫我行贿钻营我不敢,以前乡亲们说我是才子,可如今我是江郎才尽,只能背黑锅。”如果这话预言于人言之先,对方就不好意思开口,从而不会发生冲突。有时候对方是由于听到关于你的坏话,才对你产生敌意的。你要从承认入手,幽默化敌。比如有人诬蔑一个人手脚不干净,这个人就对别人说:“哟,既然有这样的意思,我劝大家都把金鸡银鸡藏好,别让我一来,闪失的闪失,损坏的损坏,那就糟了。”大家反觉得原来的话别扭了。你可能有这样的体验:与人谈话的时候,发现对方将你的话一句句顶回,换之以带刺的应答。这时,你可明白:这是对方产生了敌对情绪所致。言谈中的敌意,使对方不再接受我们的观点,从而破坏了原有的人际关系,或者破坏了谈判交涉的顺利进行。而且,这种敌对情绪是那么容易产生。据推词辩理于书生群中,戏言语交往于亲友之间,举手投足,有意无意,悄然失态,都可以使人产生敌意,破坏了融融气氛。那难堪情景,我们当然不愿见到。如有这种情况出现,你是否常常采用幽默巧答呢?那可是个化解敌对情绪的诀窍!4.虚而显实,弱而示强  虚张声势是指故意假装出强大的声势来吓唬人的一种策略。《百战奇法·虚战》云:“凡与敌战,若我势虚,为伪示以实形,使敌莫能测其虚实所在,必不敢轻与我战,则我可以全师保军。”所以,虚张声势也是在面临危机时的一种应变术。 www.dxs56.com

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