概要：将一杯浑水倒掉，直接装一杯清水，恐怕这是最快使杯子里的水变清的一种方法。对于电话销售人员来说，要最快地改变自己的心情，就是换一个角度来看待同一件事。最近有一本很能激励人的书名为《乞丐囝仔》，写得是台湾成功人士赖东进的生平故事，他出生在一个乞丐家庭，母亲是智障，父亲是盲人，一个姐姐，十个弟妹。一家十四个人，四处流浪，白天沿街乞讨，晚上走到哪就睡在哪。世人所经历的苦难和屈辱他们都经历了，可是就是在这样的一个环境里，作为长子的赖东进从来没有怨天尤人，也从来没有嫌弃过自己的父母和兄弟姐妹，始终怀着一颗感恩的心、一颗积极向上的心与命运抗争，最后成了一家在台湾的美资企业的总经理。 乐观的人打开窗户，看到是满天的星星，而悲观的人，却看到了星星后面的乌云。六、净水法则六“化学法”科学家们通过实验发现某些自然界的香味对调解人的情绪有神奇的功效。如苹果的香味，可以使人镇静，并安然入睡。当电话销售人员心情紧张时，不妨在枕头边，放上几个红富士，红富士散发的清香，可以很快让自己心情舒畅，恢复平静。时下流行的香薰理疗，也就是利用了某些花草的芬芳可以调