电话营销,十种理由让客户喜欢你
-
[02-10 22:59:50] 来源:http://www.dxs56.com 客户心理 阅读:8790次
概要: 客户不但希望得到你的售前服务,更希望在购买了你的产品之后,能够得到良好的服务,持续不断的电话,节日的问候等等,都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办,比如礼品、发票是否及时送出。 八、不要在客户面前诋毁别人 纵然竞争对手有这样或者那样的不好,也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己,这种做法非常愚蠢,往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话,在客户面前抱怨公司的种种不是,客户不会放心把人才招聘放在一家连自己的员工都不认同的公司里。 九、当客户无意购买时,千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压 很多时候,客户并没有意向购买你的产品,这个时候是主动撤退还是继续坚忍不拔地向他销售?比较合适的做法是以退为进,可以转换话题聊点客户感兴趣的东西,或者寻找机会再次拜访,给客户一个购买的心理准备过程,千万不要希望能立刻一锤定音,毕竟这样的幸运是较少的。 十、攻心为上,攻城为下 兵法有云:攻心为上,攻城为下。只有你得到了客户的心,她才把你当作合作伙伴,当作朋友,这样你的生意才会长久
电话营销,十种理由让客户喜欢你,标签:客户心理分析,如何掌握客户心理,http://www.dxs56.com
客户不但希望得到你的售前服务,更希望在购买了你的产品之后,能够得到良好的服务,持续不断的电话,节日的问候等等,都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办,比如礼品、发票是否及时送出。
八、不要在客户面前诋毁别人
纵然竞争对手有这样或者那样的不好,也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己,这种做法非常愚蠢,往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话,在客户面前抱怨公司的种种不是,客户不会放心把人才招聘放在一家连自己的员工都不认同的公司里。
九、当客户无意购买时,千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压
很多时候,客户并没有意向购买你的产品,这个时候是主动撤退还是继续坚忍不拔地向他销售?比较合适的做法是以退为进,可以转换话题聊点客户感兴趣的东西,或者寻找机会再次拜访,给客户一个购买的心理准备过程,千万不要希望能立刻一锤定音,毕竟这样的幸运是较少的。
十、攻心为上,攻城为下
兵法有云:攻心为上,攻城为下。只有你得到了客户的心,她才把你当作合作伙伴,当作朋友,这样你的生意才会长久,你的朋友才会越来越多。做职业经理人的大哥告诉我,只有你把客户做成了朋友,你的路才会越走越宽;反之,那只是昙花一现。
攻心并不一定是大鱼大肉的应酬、腐败,锦上添花不如雪中送炭。平时过年过节的问候一下,一句话、一辈子、一声情、一杯酒,足矣,足矣!
独孤求败,身创独孤九剑而闻名于世。九剑之中,数破气式最为上乘,破气式云:对付身具乘内功的敌人而用,神而明之,存乎一心。
客户不但希望得到你的售前服务,更希望在购买了你的产品之后,能够得到良好的服务,持续不断的电话,节日的问候等等,都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办,比如礼品、发票是否及时送出。
八、不要在客户面前诋毁别人
纵然竞争对手有这样或者那样的不好,也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己,这种做法非常愚蠢,往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话,在客户面前抱怨公司的种种不是,客户不会放心把人才招聘放在一家连自己的员工都不认同的公司里。
九、当客户无意购买时,千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压
很多时候,客户并没有意向购买你的产品,这个时候是主动撤退还是继续坚忍不拔地向他销售?比较合适的做法是以退为进,可以转换话题聊点客户感兴趣的东西,或者寻找机会再次拜访,给客户一个购买的心理准备过程,千万不要希望能立刻一锤定音,毕竟这样的幸运是较少的。
十、攻心为上,攻城为下
兵法有云:攻心为上,攻城为下。只有你得到了客户的心,她才把你当作合作伙伴,当作朋友,这样你的生意才会长久,你的朋友才会越来越多。做职业经理人的大哥告诉我,只有你把客户做成了朋友,你的路才会越走越宽;反之,那只是昙花一现。
攻心并不一定是大鱼大肉的应酬、腐败,锦上添花不如雪中送炭。平时过年过节的问候一下,一句话、一辈子、一声情、一杯酒,足矣,足矣!
独孤求败,身创独孤九剑而闻名于世。九剑之中,数破气式最为上乘,破气式云:对付身具乘内功的敌人而用,神而明之,存乎一心。
Tag:客户心理,客户心理分析,如何掌握客户心理,电话营销技巧 - 客户心理
- 上一篇:如何把握客户心理取得订单
《电话营销,十种理由让客户喜欢你》相关文章:
- 电话营销,十种理由让客户喜欢你
- › 上海富尔:电话营销推动小店战略
- › 电话营销展现最新的机会
- › 电话营销的事前规划和准备
- › 电话营销人员如何赢得客户的喜爱和信任
- › 电话营销在中国势必会迎来爆炸式发展
- › 请别再打我电话--拯救电话营销业
- › 电话营销技巧--全面介绍
- › 电话营销中自我营销的三个心态
- › 成功电话营销四个阶段
- › 销售员手册手机短信和电话营销
- › 电话营销三分钟电话邀约
- › 电话营销如何为看准客户真正的需求
- 在百度中搜索相关文章:电话营销,十种理由让客户喜欢你
- 在谷歌中搜索相关文章:电话营销,十种理由让客户喜欢你
- 在soso中搜索相关文章:电话营销,十种理由让客户喜欢你
- 在搜狗中搜索相关文章:电话营销,十种理由让客户喜欢你
最新更新
- · 电话行销突破接待人员的8个策略
- · 细分客户群 做好电话销售工作
- · 如何引导接线人说“是的”
- · 客户在想什么
- · 电话营销之不被客户拒绝13个技巧
- · 用30秒让客户接受你
- · 电话营销,从客户的性格特征着手
- · 客户心理与电话销售技巧
- · 客户心理分析
- · 电话营销迂回包抄策略