布什也说:“别打我电话”
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[02-10 22:59:34] 来源:http://www.dxs56.com 客户心理 阅读:8255次
概要: 通过电视手段展开的商业营销创造了商业营销历史上一个又一个的经典案例。为大家所熟知的中央电视台“标王”现象即是电视营销的一个绝佳代表。电视营销对产品、商家的品牌的树立和塑造都有着其他媒介营销载体所无法比拟的优势,电视可以依靠它在社会生活中的绝对统治地位,在商业营销中发挥出巨大的影响力。 但是,电视的统治地位,同样也造就了电视营销的致命伤,那就是过高的推广价格。回顾中央电视台“标王”们不甚美好的下场,可以清楚地看到那些商家为了树立一个体面的形象而付出的经济代价的确不小。 网络营销的效率 互联网改变了整个世界,当然也包括了经济活动中的商业营销。雅虎中国的市场销售总监郭芒女士曾经讲过一个故事:Oracle公司在中国举办Oracle world的时候,有一个付费参加的讲座活动,到活动开始前三天,Oracle公司还有300个座位没有卖出去。后来通过雅虎中国网站,只一天这300个座位就被抢订一空;后两天想买的人还络绎不绝。后来统计,申请购买入场券的总人数是可以提供的票数的好几倍。在&ldqu
布什也说:“别打我电话”,标签:客户心理分析,如何掌握客户心理,http://www.dxs56.com
通过电视手段展开的商业营销创造了商业营销历史上一个又一个的经典案例。为大家所熟知的中央电视台“标王”现象即是电视营销的一个绝佳代表。电视营销对产品、商家的品牌的树立和塑造都有着其他媒介营销载体所无法比拟的优势,电视可以依靠它在社会生活中的绝对统治地位,在商业营销中发挥出巨大的影响力。
但是,电视的统治地位,同样也造就了电视营销的致命伤,那就是过高的推广价格。回顾中央电视台“标王”们不甚美好的下场,可以清楚地看到那些商家为了树立一个体面的形象而付出的经济代价的确不小。
网络营销的效率
互联网改变了整个世界,当然也包括了经济活动中的商业营销。雅虎中国的市场销售总监郭芒女士曾经讲过一个故事:Oracle公司在中国举办Oracle world的时候,有一个付费参加的讲座活动,到活动开始前三天,Oracle公司还有300个座位没有卖出去。后来通过雅虎中国网站,只一天这300个座位就被抢订一空;后两天想买的人还络绎不绝。后来统计,申请购买入场券的总人数是可以提供的票数的好几倍。在“找”到“对”的受众方面,网络营销释放了极大的效能。
自从1997年国内第一条网络广告出现,五年的发展历程中网络广告经营额稳定增长,每年的增长幅度都超过了传统媒体广告。如果说网络广告经营最早鼓吹的“眼球经济”还只是一个概念的话,现在已经成为“商业”了。网络广告业的排头兵们与国内传统纸媒的代表《北京青年报》的广告收入已经处于同一数量级。而且许多网站每天的浏览量以百万以上的独立IP计,整体来说,比大部分纸媒都更有优势。在商人中流传着这样一则古老的笑话:“我浪费了一半的广告费用。只是,我不知道是哪一半。”网络广告可以为每一个广告提供及时的反馈,使广告客户在付款后能更贴近他们的目标客户。这种比印刷品或电视更强大的特性使商家鼓舞。
在一个电视广告购买旺季中,全球最大媒体广告购买者Starcom Mediavest公司首席执行官杰克•克鲁斯在近日却特意称赞了网络广告,他表示,该公司要扩展网络广告业务。他说:“现在是利用互联网为客户播出电视商业广告的时候了。宽带的机会已经展露出来,出现了一些受欢迎的视频网站,如ESPN Motion 和Atom Shockwave。宽带的覆盖率达到了20%,随着它的增长,我们必须抢在广告业机会的前面。”
由于价格非常低,还可以表现视频画面,这使得传统的印刷媒体和电视广告商纷纷购买网络广告。相当高的宽带普及率(美国就有1900万家庭)使广告商很有信心,常常只是简单地修改一下电视广告。互联网广告很便宜,覆盖1000名用户只要大约5美元,而电视网的价格是31美元。
有迹象显示网络广告将受到进一步支持,这主要要感谢传统广告商的兴趣日益增加。麦当劳首席营销官比尔•拉马尔在4月10日表示,公司将把7.16亿美元广告预算中的更大部分从电视转向互联网。他说:“18岁到24岁的男性是我们的一个关键市场,互联网是他们获取体育、游戏、音乐等感兴趣信息的信息渠道,他们在互联网上花的钱和电视一样多,也许时间还不如电视长。”
互联网营销的最大特点是它具有了以往工业经济时代的营销方式所有优点的同时又极为巧妙地避免了它们身上的缺点。互联网具有极其广泛的覆盖范围、互联网广告成本低、良好的互动效果带来了良好的、准确的广告效应。也正因为如此,网络营销正在逐渐成为众多企业所竞相追捧的热点。
清华大学经济管理学院姜旭平教授认为:“网络营销可以做得非常出色。传统的宣传模式对内容方面的限制,正在被网络所打破,企业可以把它一切希望公布的信息在网络上发布,同时也可以有效的收集客户的信息,牢牢抓住客户。比如柯达和yahoo,它们为了吸引人来他们的网站,搞了一个家庭相册,建议客户把照片放在他们的网站上,自然大大提高了客户登陆浏览网站的时间。吸引过来之后,关键就是要做流量分析工作。现在汽车的网站很热闹,一般都有汽车俱乐部,如果中国的车迷最近都热衷讨论汽车应该有天窗,这些厂商如果自己的车型有天窗,在对外做宣传的时候,立刻会突出这一点,如果自己的车型没有天窗,他就会进行改造。现在从概念车到最终推出的时间比以往大大缩短,就是因为这个缘故。从采购来看,网络营销是电子商务的发展方向。当然真正的销售过程可能还是通过传统的方式来完成。”
突破技术瓶颈 营销的人性化
没有哪一项技术是绝对完美无缺的。人类社会的每一项科技进步都是如此,在改变人类的生活的同时,也给人类生活带来一定的挑战。
从纸媒介发展到互联网,商业营销的营销载体看不见最佳的选择。纸媒介的大肆泛滥带来纸张的浪费,相应的环境的问题;电话营销的极度发展,给人们的生活带来诸多的不便;电视则带来了营销成本的急剧增加,互联网的发展又出现了垃圾邮件……
面对这些问题,需要社会规范来协调、需要法律手段来制约、也需要道德化、人性化的习惯来调控人们的商业行为。清华大学经济管理学院姜旭平教授认为:“我觉得商业行为没有办法完全用道德来约束,只能用道德来指责。当人们的厌恶达到一定的程度,政府部门就会颁布法律条例,通过行政手段来制约。”
没有一种营销技术是绝对完美的,成功的营销往往是多种营销手段的综合应用。《英雄》上映了,网站上、报纸上都有它的宣传海报。一股《英雄》的热潮在这两种影响巨大的媒介的推动下,才形成了势不可挡的局面。
通过电视手段展开的商业营销创造了商业营销历史上一个又一个的经典案例。为大家所熟知的中央电视台“标王”现象即是电视营销的一个绝佳代表。电视营销对产品、商家的品牌的树立和塑造都有着其他媒介营销载体所无法比拟的优势,电视可以依靠它在社会生活中的绝对统治地位,在商业营销中发挥出巨大的影响力。
但是,电视的统治地位,同样也造就了电视营销的致命伤,那就是过高的推广价格。回顾中央电视台“标王”们不甚美好的下场,可以清楚地看到那些商家为了树立一个体面的形象而付出的经济代价的确不小。
网络营销的效率
互联网改变了整个世界,当然也包括了经济活动中的商业营销。雅虎中国的市场销售总监郭芒女士曾经讲过一个故事:Oracle公司在中国举办Oracle world的时候,有一个付费参加的讲座活动,到活动开始前三天,Oracle公司还有300个座位没有卖出去。后来通过雅虎中国网站,只一天这300个座位就被抢订一空;后两天想买的人还络绎不绝。后来统计,申请购买入场券的总人数是可以提供的票数的好几倍。在“找”到“对”的受众方面,网络营销释放了极大的效能。
自从1997年国内第一条网络广告出现,五年的发展历程中网络广告经营额稳定增长,每年的增长幅度都超过了传统媒体广告。如果说网络广告经营最早鼓吹的“眼球经济”还只是一个概念的话,现在已经成为“商业”了。网络广告业的排头兵们与国内传统纸媒的代表《北京青年报》的广告收入已经处于同一数量级。而且许多网站每天的浏览量以百万以上的独立IP计,整体来说,比大部分纸媒都更有优势。在商人中流传着这样一则古老的笑话:“我浪费了一半的广告费用。只是,我不知道是哪一半。”网络广告可以为每一个广告提供及时的反馈,使广告客户在付款后能更贴近他们的目标客户。这种比印刷品或电视更强大的特性使商家鼓舞。
在一个电视广告购买旺季中,全球最大媒体广告购买者Starcom Mediavest公司首席执行官杰克•克鲁斯在近日却特意称赞了网络广告,他表示,该公司要扩展网络广告业务。他说:“现在是利用互联网为客户播出电视商业广告的时候了。宽带的机会已经展露出来,出现了一些受欢迎的视频网站,如ESPN Motion 和Atom Shockwave。宽带的覆盖率达到了20%,随着它的增长,我们必须抢在广告业机会的前面。”
由于价格非常低,还可以表现视频画面,这使得传统的印刷媒体和电视广告商纷纷购买网络广告。相当高的宽带普及率(美国就有1900万家庭)使广告商很有信心,常常只是简单地修改一下电视广告。互联网广告很便宜,覆盖1000名用户只要大约5美元,而电视网的价格是31美元。
有迹象显示网络广告将受到进一步支持,这主要要感谢传统广告商的兴趣日益增加。麦当劳首席营销官比尔•拉马尔在4月10日表示,公司将把7.16亿美元广告预算中的更大部分从电视转向互联网。他说:“18岁到24岁的男性是我们的一个关键市场,互联网是他们获取体育、游戏、音乐等感兴趣信息的信息渠道,他们在互联网上花的钱和电视一样多,也许时间还不如电视长。”
互联网营销的最大特点是它具有了以往工业经济时代的营销方式所有优点的同时又极为巧妙地避免了它们身上的缺点。互联网具有极其广泛的覆盖范围、互联网广告成本低、良好的互动效果带来了良好的、准确的广告效应。也正因为如此,网络营销正在逐渐成为众多企业所竞相追捧的热点。
清华大学经济管理学院姜旭平教授认为:“网络营销可以做得非常出色。传统的宣传模式对内容方面的限制,正在被网络所打破,企业可以把它一切希望公布的信息在网络上发布,同时也可以有效的收集客户的信息,牢牢抓住客户。比如柯达和yahoo,它们为了吸引人来他们的网站,搞了一个家庭相册,建议客户把照片放在他们的网站上,自然大大提高了客户登陆浏览网站的时间。吸引过来之后,关键就是要做流量分析工作。现在汽车的网站很热闹,一般都有汽车俱乐部,如果中国的车迷最近都热衷讨论汽车应该有天窗,这些厂商如果自己的车型有天窗,在对外做宣传的时候,立刻会突出这一点,如果自己的车型没有天窗,他就会进行改造。现在从概念车到最终推出的时间比以往大大缩短,就是因为这个缘故。从采购来看,网络营销是电子商务的发展方向。当然真正的销售过程可能还是通过传统的方式来完成。”
突破技术瓶颈 营销的人性化
没有哪一项技术是绝对完美无缺的。人类社会的每一项科技进步都是如此,在改变人类的生活的同时,也给人类生活带来一定的挑战。
从纸媒介发展到互联网,商业营销的营销载体看不见最佳的选择。纸媒介的大肆泛滥带来纸张的浪费,相应的环境的问题;电话营销的极度发展,给人们的生活带来诸多的不便;电视则带来了营销成本的急剧增加,互联网的发展又出现了垃圾邮件……
面对这些问题,需要社会规范来协调、需要法律手段来制约、也需要道德化、人性化的习惯来调控人们的商业行为。清华大学经济管理学院姜旭平教授认为:“我觉得商业行为没有办法完全用道德来约束,只能用道德来指责。当人们的厌恶达到一定的程度,政府部门就会颁布法律条例,通过行政手段来制约。”
没有一种营销技术是绝对完美的,成功的营销往往是多种营销手段的综合应用。《英雄》上映了,网站上、报纸上都有它的宣传海报。一股《英雄》的热潮在这两种影响巨大的媒介的推动下,才形成了势不可挡的局面。
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