与此同时，市燃气管理处定期组织管道燃气企业、瓶装液化气经营企业的专业供气单位深入社区开展“燃气安全知识进万家”系列活动，现场为广大居民解答日常用气中遇到的困难。在红谷滩等地，举办了大型燃气安全使用知识宣传、咨询和上门维修服务活动，20**年共免费向市民发放《南昌市燃气管理条例》和燃气法规、燃气安全知识宣传手册3000余份。同时，为引导市民正确使用燃气，提高社会公众的燃气安全知识和自我保护意识，保障市民人身财产及社会公共安全，市燃气管理处定期在《江南都市报》、《南昌晚报》、《南昌日报》等新闻媒体和大江网、南昌市燃气管理网发布“安全用气警示”，进一步普及了安全用气常识，降低了燃气安全事故发生率。

　　三、加强监管、增强素质，提升市政行业管理档次

　　随着城市化进程的不断加快，人民群众对公共服务多样性、个性化的需求越来越明显。南昌市燃气管理处在实施管理时，始终坚持“让政府放心，让市民满意”的原则，把建设高素质燃气管理队伍作为一项事关全局的战略性任务。市燃气管理处在思想政治工作中，围绕着“为人民服务”宗旨教育，倡导以换位思维的方法处理好监管关系，队伍素质稳步提高。建设高素质的管理队伍，一是努力实施责任管理。工作重点是转变队伍作风，树立良好政风。市燃气管理处队伍建设的主要任务是加强队伍的“责任意识”制度，完善“社会服务承诺制度”，岗位工作职责牌和外出人员去向牌公开上墙，工作人员上班佩戴胸牌，检查、执法人人挂牌亮证。二是不断提升队伍业务素质。进一步加大专业知识的培训力度，使广大干部职工知法、懂行，增强了依法行政的意识和能力，做到准确理解和运用法律，严守执法程序和纪律，不枉不纵，文明服务，公平、公开、公正。三是发挥了思想政治工作的作用，提高思想政治工作的针对性、有效性、多样性、艺术性，坚持“以人为本”，充分调动和发挥广大干部职工的积极性和能动性，认真开展保持共产党员先进性教育活动，充分发挥党员的先锋模范作用，通过有效的思想政治工作，使广大干部职工以坚定的信心、高昂的热情、勤奋的工作、旺盛的斗志、科学的态度，在各自的岗位上创造新业绩。为实现监管执法职能到位，市燃气管理处坚持结合实际，积极探索符合监管规律的有效途径和方式。 www.dxs56.com

　　20**年，为进一步增强中层干部的忧患意识和责任意识，充分调动想干事、多干事、会干事人员的积极性，更好地发挥中层干部的骨干作用。根据南昌市市政公用事业局领导的指示精神和落实市燃气管理处领导班子民主生活会的整改要求，市燃气管理处打破了以往中层干部选拔模式，以市场稽查科科长职位进行公开竞聘上岗为试点，进一步拓宽了选人用人渠道，激励了广大干部职工爱岗敬业、恪尽职守、开拓进取、奋发向上的精神。

　　四、规范服务、创新方式，改善服务模式

　　城市燃气是事关人民生活的服务行业，市燃气管理处在实施管理时，把提高燃气行业服务质量和服务水平放在突出位置。从20**年开始，在全市燃气行业开展为期3年的燃气行业服务质量考核达标活动。20**年，南昌市燃气管理处继续开展燃气经营企业服务规范评选活动，编制了服务规范评审的相关标准和细则，促使燃气经营企业强化了服务意识，提升了服务质量和水平。

　　为了适应新形势下的燃气管理和执法工作的要求，在市政公用局各级领导的支持和帮助下，市燃气管理处开通了“南昌燃气管理网”，网页设置了机构简介、政务公开、政策法规、行业动态、安全用气、下载中心等栏目。实现了网上信息发布、行业管理动态、管理和执法情况公示以及网上文档和表格下载，网上用户投诉功能，架设了市民与燃气管理部门沟通的桥梁，增加了管理和执法工作的透明度，提高了行业管理工作水平，为今后开通电子政务办公系统打下了坚实的基础。

　　过去的一年，市燃气管理处的管理工作得到了进一步夯实并取得了明显的成效。在看到成绩的同时，也清醒地认识到，南昌地区燃气行业管理工作中还存在许多问题，随着经济和社会的发展，燃气管理将面临越来越多的挑战，在今后的工作中将采取有效措施，认真研究并加以解决，同时，加强与其他行政管理部门的沟通与合作，依法行政，依法管理，做到齐抓共管，做到不超位、不缺位、管理到位，为南昌市燃气事业发展做出努力。

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