第十五个问题是最吸引您成为购物网站会员的的原因是什么。青睐于高分换礼品的占11%，青睐于会员最新资讯的占23%，免费网上游戏20%。而为专享优惠所吸引的占到了89%，这说明吸引顾客成为会员的最有效方式是为会员提供特有的优惠服务。

　　第十六个问题是您比较喜欢以下哪种订货方式，结果显示，电话订购28%，网上提交订单69%，信件发送订单23%。这是因为通常在网上提交订单更为方便快捷，所以更受欢迎

　　第十七个问题是您比较喜欢哪种付款方式。选择货到付款的占83%，选择邮局电汇的占20%，选择信用卡付款的占30%，选择支票付款的占27%，选择银行转账的占21%，选择网上银行支付的占42%，选择其它的则只占了17%。这说明目前的付款方式中，最受欢迎的是货到付款，这是消费者最接受也是最安全的付款方式。≤第一范文 网www.dxs56.com整理该文章，版权归原作者、原出处所有≥

　　(三)结论分析

　　通过对问卷中这总共二十一个问题统计数据的分析，我们不难得出以下结论。

　　第一，网上购物前景乐观。

　　在当今这个信息高速发展的社会里，网络已经成为人们日常学习生活中很重要的部分。人们可以从网络中浏览信息，享受服务，享受高科技带来的便利。因此网络市场前景相当广阔，而作为网络服务主流的网上购物更是很具有开发潜力。随着电脑上网的发展，越来越多的电脑用户逐渐认识了网上购物。

　　第二，网上购物不如商场购物受到认可。

　　虽然网络购物方便快捷，适应弹性相当大，可是还是有很多的电脑用户以及非电脑用户不接受通过上网购买所需物品。也就是说，网上购物的发展前景是乐观的，可是发展现状还有待研讨。究其原因，我们国家的传统观念根深蒂固，网上购物作为新兴力量暂时还不能被大多数人接受和采用。对于此种现象，我们小组成员通过口头调查，还得知了网上购物不如商场购物受欢迎的另一原因，就是网络安全以及商品质量无法得到保证。

　　第三，比起其它商品，人们更愿意从网上购买书籍音像类商品。

　　为什么人们愿意从网上购买书籍音像胜过其它商品呢?

　　据分析，首先，书籍音像这类商品成本一般不会很高;其次，这类商品的质量真伪比较容易辨别，消费者不易上当受骗;再次，超大全面的信息流使从网上寻找这类商品比在图书馆或者书店寻找更方便，真正体现了网上购物的优点，既方便快捷，又简单明了。

　　第四,用户对目前电子商务网站内容还有较大意见。

　　这个结论的得出是缘于，在当被问及您对目前已存在的购物网站所提供的服务及安全问题是否满意时，很多人都回答不满意。他们指出，现在网站存在很多问题，比如：内容不详细、不符合购物者阅读习惯等。另外，网上内容的真实性需要提高，这种不真实内容的破坏性是很大的。。

　　的确，目前网上交易安全性得不到保障、产品质量、售后服务、厂商信用、送货耗时、付款不便有很大关系，但是当网民们展望互联网未来的时候，网上购物与网络通讯和网上学校一起被网民们公选为最有希望的网上事业。

　　第五,大多数人们接受货到付款的支付方式。

　　在被问及最愿意接受的付款方式时，超过80%的用户选择货到付款，其次为网上银行支付、信用卡付款、银行转账。用户对货到付款有良好的信任。我们小组分析认为：当人们宁愿花费时间去寻找所需的性价比优的产品而不愿意支付送货费用时，支付是一个问题，除非商品的价格降低到一定的程度，可以基本抵消这部分费用。

　　此外，随着网上购物的发展必将促使邮递业务的发展。

　　综上所述，我们认为构建能够得到大多数用户认可并且踊跃使用的网站，改进现有网站欠缺的地方、发挥其所长是大势所需、迫在眉睫的。因为只有解决了现存的问题才能赢得用户们的第一步信任!

　　对于目前有些网站信息不真的问题，我们呼吁各个网站重视信誉，为网上购物者提供真实信息，提高服务质量，保证安全问题。只有这样，广大网络用户对于刚刚起步的网上购物才不会望而却步，只有这样，广大网络用户才会逐渐尝试并且接受网上购物。此外，为支持这一新事业的发展，我们认为政府也应该给予大力支持，因为很多人对网上购物这一名词的认知度还很低，这就需要政府教育中的大力宣传。

　　总之，网上购物成功地使用了高科技带来的便利，我们可以在发展中将其完善，使其逐渐占领消费市场，最终与传统的商场购物形成并驾齐驱的局面甚至最终取代传统的商场购物。我们相信，会有越来越多的用户尝到网上购物的甜头，我们也相信，在不久的将来，网上购物会成为电子商务的主干行业。网上购物的发展前景势不可挡。

上一页  [1] [2]